A palestra em questão está focada nos princípios básicos da QUALIDADE TOTAL (Total Quality Management) tendo influências fortes dos mestres: Joseph Juran, E. W. Deming e K. Ishikawa, entre outros. As temáticas estudadas estão correlacionadas com as experiências práticas de várias empresas de sucesso ao longo dos últimos 30 anos de trabalho dentro e fora do Brasil.
Maiores detalhes sobre a participação/inscrições, veja abaixo:
