O mundo dá suas voltas, mas os fundamentos são os mesmos. O que queremos dizer? Lá pros idos dos anos 50 o célebre guru da gestão pela qualidade, W. Edwards Deming traçou uma rota de conhecimentos simples e pragmáticos para que as empresas alcançassem o alto desempenho em termos de competitividade e lucratividade a partir de conceitos e práticas da Qualidade, Inovação e Produtividade.
O mundo mudou e nesse processo muitas empresas desapareceram e outras tiveram grande crescimento e ótimos resultados no ambiente chamado Mercado!
O que podemos constatar é que as empresas de sucesso conseguiram trilhar e colocar em prática a receita dos 14 pontos de Deming.
A pergunta que fica é: Será que estes pontos sessentões ainda valem alguma coisa no mundo corporativo e competitivo dos negócios? Vamos relembrar o Método Deming:
Dividimos em dois grandes grupos para melhor visualização dos pontos e significados. Aqui no grupo de 1 a 6, não há um destaque especial, a não ser o ponto número 1 que chama a responsabilidade da liderança do processo empresarial (mas vale também para o setor público) para conduzir todo o processo da organização em especial no ‘ONDE QUEREMOS CHEGAR”.
No segundo grupo de 7 a 14 temos importantes recomendações sobre o uso do método, capacitação do pessoal, ferramentas gerenciais e em especial o 14o. Ponto que cuida da montagem de uma estrutura coordenada na empresa para cuidar da efetiva implantação, controle, acompanhamento e evolução dos 14 pontos.
60 anos depois, ou seja, após da revolução japonesa, da chegada dos tigres asiáticos, dos Brics, e agora da Coreia do Sul e principalmente da China, perguntamos: Você acha que estes 14 pontos estão ultrapassados? Sua empresa ou organização pública já cumpre estas etapas e métodos?
A pergunta está no ar, e a resposta deverá estar no coração e mente de todos nós e dos principais executivos desse nosso imenso Brasil.
Gostei muito do assunto, tudo haver com a conjuntura econômica atual.