FOCO NO CLIENTE – REFLEXÃO

28 fevereiro 2012 às 01:46

Um comentário em “FOCO NO CLIENTE – REFLEXÃO”

SOlly diwan disse:

4 de dezembro de 2016 às 06:57

Gostaria de receber email de assuntos sob comércio varejista

Responder

Deixe um comentário Cancelar resposta

Getulio Apolinário Ferreira

Getulio Apolinário Ferreira é escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional (presidente do Centro Brasileiro de Inovação e Cooperação Tecnológica – CEBICT), Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão (Tokyo e plantas industriais de Mizushyma, Chiba e Kobe) nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Antes de iniciar sua vida profissional na Usiminas em Minas Gerais como engenheiro de planejamento de obras daquela indústria, atuou ainda estudante com professor na própria faculdade de engenharia (antigo MIT de Gov. Valadares) nas matérias de Desenho Técnico e Cálculo. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.