ORIENTE EM VEZ DE CRITICAR
“Sua missão como LÍDER é comunicar como as coisas poderiam ser e mostrar às pessoas como alcançar tal visão. Como fazer isso? Orientando em vez de criticar. A orientação informa à pessoa o que fazer, enquanto a crítica informa o que não fazer.
Eis uma crítica: O grupo da percussão está tocando alto demais. Uma orientação é: Toquem de modo que o público consiga ouvir também os outros instrumentos.
A orientação aponta para a forma como as coisas deveriam ser. Já a crítica aponta para forma como as coisas são.”
Roger Nierenberg, Maestro da Orquestra Sinfônica de Stanford
fonte: Livro, Adapte-se ou Morra – Fast Company – Sextante Editora