A mensagem de hoje está relacionada com a fórmula: R = M x V, ou seja, Retorno = Margem x Velocidade. No caso, a Margem nem sempre pode ser determinada pelo fornecedor, ou seja, na maioria das vezes é o mercado quem dita as regras, exceto para produtos extremamente inovadores que chegam causando grande impacto e euforia junto aos consumidores. Se a Margem de lucratividade está nas mãos do mercado, resta-nos a Velocidade – ou seja, giro do produto no estoque, redução de falhas internas e externas, desperdício, redução dos custos operacionais, entre outros. Nesse caso, a Velocidade é uma variável que está ao alcance do gestor, da sua capacidade de liderança e também da participação da equipe na busca do Retorno, ou Resultado Positivo para a organização.
Nosso quadro de hoje retrata a organização em dois momentos – o momento colorido, é um barco navegando em águas tranquilas onde as imperfeições são encobertas pelo nível da água (ou gordura) – nesse caso as ineficiências são camufladas pelo bom desempenho do mercado, ou seja, o mercado é comprador e em desenvolvimento (investimentos governamentais, crescimento acentuado da economia, etc.)
No quadro em preto e branco surge a temível crise, e é nesse momento que as empresas começam a ver o fundo do leito do rio, e os grandes obstáculos que estavam encobertos pelos “bons momentos” do mercado. É nesse quadro que aparecem os verdadeiros líderes demonstrando sua capacidade de antecipar e solucionar problemas, sejam pontuais ou sistêmicos. Esta fase exige muita percepção e abordagem científica dos problemas, ou invés de reclamações e lamúrias. Pensar que a crise é na verdade uma grande OPORTUNIDADE e agir positivamente.
Para pensar: “No inferno os lugares mais quentes são reservados àqueles que escolheram a neutralidade em tempo de crise.” Dante Alighieri. Veja também uma conhecida reflexão de Einstein sobre a Crise:
“Não pretendemos que as coisas mudem, se sempre fazemos o mesmo. A crise é a melhor benção que pode ocorrer com as pessoas e países, porque a crise traz progressos. A criatividade nasce da angústia, como o dia nasce da noite escura. É na crise que nascem as invenções, os descobrimentos e as grandes estratégias. Quem supera a crise, supera a si mesmo sem ficar superado. Quem atribui à crise seus fracassos e penúrias, violenta seu próprio talento e respeita mais aos problemas do que as soluções. A verdadeira crise, é a crise da incompetência. O inconveniente das pessoas e dos países é a esperança de encontrar as saídas e soluções fáceis. Sem crise não há desafios, sem desafios, a vida é uma rotina, uma lenta agonia. Sem crise não há mérito. É na crise que se aflora o melhor de cada um. Falar de crise é promovê-la, e calar-se sobre ela é exaltar o conformismo. Em vez disso, trabalhemos duro. Acabemos de uma vez com a única crise ameaçadora, que é a tragédia de não querer lutar para superá-la.”
Albert Einstein