A questão do exercer a liderança tem sido ponto fundamental para o sucesso das empresas. A mobilização das pessoas para aquilo que elas sabem que é certo (Philip Crosby) é o verdadeiro papel do líder. Os conceitos de chefia e até mesmo de gerencia ficam suplantados para o conceito de LIDERANÇA e sua eficácia nos resultados pretendidos, em qualquer tipo de organização.
Nossa abordagem sobre o tema utiliza uma síntese da obra de Jack Welch, o Executivo do Século, que grandes transformações positivas fez na recuperação e no crescimento da sua empresa, a GE. Vamos aos 8 pontos do sistema de Liderança por ele defendidos e aplicados na prática empresarial:
Nesse primeiro ponto, aquela velha frase, “Manda quem pode e obedece quem tem juízo” fica totalmente sem sentido. O novo gerente-lider tem necessidade de educar e treinar sua equipe e com isso potencializar a confiança e a motivação.
Transmitir a VISÃO de forma clara e motivadora é o xis da questão. Não adianta quadros e banners nas paredes se as pessoas não vivenciarem os desafios e se não tiverem internalizado os conceitos e filosofia da organização.
Alguns chefes são daquele tipo do “quanto pior, melhor”. Lamentável. Nesse 3o. ponto, de forma consciente e verdadeira, embasado de indicadores reais e bem estruturados compete ao líder eliminar as ameaças e investir nas oportunidades. Reduzir os pontos fracos e maximizar os pontos fortes – ou seja, estabelecer uma liderança estratégica energizante como diz Jack Welch.
A meritocracia anima o grupo e pela transparência cria mais confiança – atributo indispensável para a produtividade no trabalho e para a sinergia do grupo. Conceitos, metas e desafios claros e objetivos são ferramentas essenciais para a liderança focada em resultados.
Os problemas aparecem e precisam ser resolvidos, e às vezes, algumas decisões poderão soar impopulares, tipo redução de custos, reestruturação empresarial, mudanças profundas na organização… e tantas outras necessidades que em muitos casos são exigidas pelas mudanças observadas no mercado.
A pressão sempre vai existir. O mercado pressiona, a concorrência não dá folga, o desempenho interno oscila, os clientes reclamam, enfim, são várias as situações que de certa forma acabam entrando no ambiente da organização e ela precisar dar respostas. Essas respostas exigem muita discussão interna, elaboração de estratégias, ações e projetos inovadores e também uma atitude permanentemente ATIVA e concentrada nos DESAFIOS atuais e futuros.
Criar o ambiente da participação, incentivar a solução de problemas nos trabalhos em equipe, por exemplo, via Círculos de Controle da Qualidade – CCQ’s, times de melhorias, grupos Kaizen, enfim “empoderar” os colaboradores para correr riscos planejados e INOVAR, buscar a solução de problemas e alçar voos mais significativos na empresa e no mercado.
Chega a hora de celebrar os bons resultados alcançados e reconhecer o esforço de todos na empresa ou em qualquer outro tipo de organização. Comemorar e energizar a equipe visando novos desafios. A ordem é não economizar no elogio sincero e honesto. Que venham os novos desafios, pois estamos preparados para grandes e importantes conquistas.
2015 já está chegando. Reflita sobre os 8 pontos da Liderança de Jack Welch e coloque-os em prática. Bom trabalho para todos!