A edição de junho da Revista Digital Banas Qualidade já está disponível.
Por que o esquema de certificação de produtos e serviços no Brasil só aumenta as tragédias e os acidentes de consumo?
A normalização é o primeiro passo para se atingir alguma qualidade tanto de produtos como de serviços e é por meio dela que se pode manter a evolução das empresas em busca da melhoria contínua. Algumas instituições e profissionais, por desconhecimento ou má-fé, advogam que as normas técnicas, diferentemente dos regulamentos técnicos, são voluntárias. Não há obrigatoriedade em adotá-las. Assim, só os produtos e os serviços com certificação obrigatória ou compulsória (definida pelo Inmetro em seus regulamentos para a avaliação de conformidade) devem cumprir as normas técnicas. Será que não é isso que aumenta os recalls, os acidentes de consumo e as tragédias?
CONFIRAM:
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Colaboração: Hayrton Prado – ABQ