A pergunta é esta. Por que mudar? Esta dificuldade já vem de longa data e a questão da mudança vem “pegando no pé” de empresas e pessoas. O que são e representam as novas tecnologia senão uma atitude concreta de insatisfação com o que podemos chamar de “zona de conforto”. No caso da QUALIDADE TOTAL, o principal fundamento para que esta prática dê certo, é a disposição para LIDERAR A MUDANÇA, e nesse caso, estamos falando do presidente ao funcionário mais simples da organização. O quadro acima relaciona alguns bons motivos para a mudança no contexto da empresa ou qualquer tipo de organização que esteja comprometida com a sociedade ou com os seus clientes.
Mudar é renovar a própria vida, ou seja, a vida é a própria mudança em ação, independentemente da nossa opção particular, e o mesmo se aplica às nossas empresas e organizações públicas. MUDAR PARA MELHOR , é nossa grande meta.