Pesquisa LABORATÓRIO BELL (USA): “Os indivíduos mais produtivos não são exatamente os mais “inteligentes”, nem mesmo os de curriculo mais brilhante, mas sim, os que exibem maior capacidade de relacionamento e administração de conflitos e habilidades para enfrentar situações novas e de crise”. Em outras palavras, as emoções (motivação, foco, esforço, dedicação, espírito aberto, etc) tem grande peso na produtividade. Palavras de Alkíndar de Oliveira.
