Nossa caminhada continua e agora estamos chegando ao nosso parceiro SINDIFER onde temos muitos amigos e também recordações fantásticas. Impossível não lembrar do grande amigo […] Leia mais
Categoria: QUALIDADE
KAIZEN – Compromisso de todos. Está lá na ISO 9001-2015. É parte fundamental do método PDCA, transformando de Ciclo para Espiral do PDCA, onde cada […] Leia mais
Mesmo que as novas tecnologias venham impactar nossos líderes atuais e futuros, não há como pensar em resultados de produtividade sem levar em conta os […] Leia mais
Significado de Consumidor – Dicionário Aurélio Substantivo masculino. Aquele que compra, adquire ou paga por serviços, mercadorias, bens de utilização própria ou de sua família; […] Leia mais
O nosso posto de número 1.866 tem a colaboração da Consultora Organizacional e super amiga, Ana Luiza. Vamos ao seu artigo: Começo com uma pergunta […] Leia mais
Imperdível a nova live 2022 da nossa ABQ – Veja o convite a seguir focando especialistas, estudiosos, profissionais da gestão, alunos, empresários e interessados no […] Leia mais
No dia 17 de fevereiro de 2022, as 10 h, irá ocorrer um evento online via Youtube, grátis, para o lançamento da NBR ISO 18091:2021 […] Leia mais
Em todos os nossos grupos de estudos que tratam dos temas, Qualidade, Inovação, Produtividade e competitividade, a questão da EDUCAÇÃO é ponto comum. Não há […] Leia mais
Nosso destaque da gestão pela Qualidade hoje vai para o Guru, Philip Crosby que ficou famoso entre nós, estudiosos da Qualidade, pelo belíssimo livro “Quality […] Leia mais
Os desafios da gestão focada nos clientes continuam nos provocando. Mesmo considerando que os custos para a educação e treinamento no atendimento ao cliente são […] Leia mais