Em breve, o padrão Anvisa para atendimentos médicos por videochamadas pode ganhar uma novidade direto do Espírito Santo. Trata-se de inteligência artificial capaz de “examinar” o paciente pelo celular, medindo os sinais vitais de quem é atendido pelo médico mesmo à distância.
A tecnologia, como a Coluna Pedro Permuy, apurou, foi desenvolvida em parceria da Unimed Vitória com o FindesLab, da Findes. Frequência cardíaca, saturação de oxigênio e frequência respiratória estão entre as medições que a IA consegue fazer pelo vídeo.
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A ideia, como a própria cooperativa define, é facilitar a teletriagem e garantir maior acessibilidade ao atendimento remoto. Até chegar ao resultado, o aplicativo segue, neste momento, em fase de testes e, em breve, será submetido à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) para que possa ser incorporado aos atendimentos.
COMO TUDO COMEÇOU
Em 1979, um grupo de 26 médicos se uniu para começar um sonho: criar uma cooperativa voltada para o mercado de saúde capaz de prestar um atendimento de excelência para a população capixaba e, ao mesmo tempo, fortalecer e integrar a classe médica. Passados 44 anos, a Unimed Vitória segue neste propósito.
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Só que, atualmente, são cerca de 2,5 mil médicos cooperados e mais de 2,7 mil colaboradores. Ao todo, eles atendem mais de 400 mil pessoas, hoje, cliente da instituição.
“Nós sabemos o quão preciosa a saúde é para as pessoas e queremos honrar o nosso compromisso de oferecer competência técnica e cuidado humanizado aos nossos beneficiários. Por isso, desde março deste ano, nós implantamos o plano Avança Unimed Vitória, que é sustentado por três pilares: agilidade, simplicidade e austeridade. Estamos revendo processos, expandindo áreas, desenvolvendo novas possibilidades de serviço. Tudo isso para melhorar sempre. A evolução precisa ser constante”, fala o diretor-presidente da Unimed Vitória, Fabiano Pimentel.
Junto do plano Avança Unimed Vitória, como é chamado, a cooperativa adotou o lema “Somos Feitos por Muitas Mãos e Vozes”.
O diretor de Mercado da empresa, Dejair Cordeiro, explica que a frase reflete a visão da cooperativa para o futuro. “Nós temos um compromisso com os princípios e o fortalecimento do cooperativismo no Estado e no Brasil. E a gestão democrática é a base de uma cooperativa. Por isso, nós incentivamos a participação de todos os cooperados na gestão. Eles são essenciais no dia a dia da população e sabem o que é preciso para avançarmos”, completa.
EXPANSÃO
Em 2023, a cooperativa expandiu a capacidade de atendimento. No primeiro semestre, cerca de 510 mil atendimentos foram realizados somente em suas unidades próprias, entre consultas, internações e exames, sem contar com a rede prestadora (outras unidades e hospitais que atendem por meio do plano Unimed Vitória).
No Hospital Unimed, que é referência na Grande Vitória, já foram mais de 140 mil atendimentos, com uma média de 20 mil por mês.
Houve ainda a reabertura do pronto-atendimento para crianças, no próprio PA da Unimed Vitória, que fica em frente ao Hospital Unimed. Assim, somente os casos de urgência e emergência passaram a ser direcionados para o pronto-socorro infantil, que também ampliou a capacidade de atendimentos.
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Outro ponto de atenção foi o agendamento de exame. Para ampliar as marcações, a Unimed Diagnóstico expandiu a agenda e agora as análises podem ser feitas, inclusive, durante as madrugadas, além dos fins de semana. Ressonâncias, por exemplo, podem ser marcadas para até as 3h de segunda a sexta e até a meia-noite aos sábados e domingos.
“Nós identificamos que havia essa demanda por conta de pessoas que, em razão de compromissos familiares e de trabalho, não conseguiam fazer exames por não terem horários disponíveis durante o dia. Essa ampliação é uma forma de permitir que todos possam se cuidar melhor. É uma forma de cuidar”, diz a diretora de Recursos Próprios, Adriana Botti.
NEURODESENVOLVIMENTO
Uma das novidades da Unimed Vitória é o estabelecimento de uma parceria com a Unin, um centro de neurodesenvolvimento que será inaugurado neste mês na Serra. O local atenderá crianças e adolescentes neurodivergentes com quadros como o de autismo. O espaço possui 16 salas de atendimento nas especialidades de psicologia, fonoaudiologia, terapia ocupacional e pedagogia.
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“O número de diagnósticos do Transtorno do Espectro Autista (TEA) aumenta a cada ano. Estudos do CDC (Central of Disease Control) mostram que a prevalência de autismo passou de 1 a cada 160 crianças nascidas em 2004 para 1 a cada 36 em 2023. Com essa nova parceria, nós proporcionaremos um atendimento qualificado a esses pacientes”, avalia o diretor de Provimento de Saúde, Alexandre Tironi.
INOVAÇÃO
Um dos objetivos da Unimed Vitória é ser referência no atendimento de alta complexidade.
Para isso, existe no hospital próprio o programa “Vocacionar”, criado para estruturar equipes médicas e processos. Em 2022, com o Vocacionar Ortopedia, o volume de cirurgias ortopédicas na unidade aumentou 37%. Além disso, mais cirurgias de médio e grande porte foram realizadas.
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“Apostando na inovação, a cooperativa possui o programa “Pulsar”. Por meio dele, os colaboradores são estimulados a apresentarem suas ideias. Também são feitas parcerias com startups capixabas”, destaca a diretora Administrativo-financeira, Norma Louzada.
Esse, por exemplo, movimento já traz frutos: na área de telemedicina, uma parceria entre a Unimed Vitória e o FindesLab resultou no desenvolvimento de uma inteligência artificial que captura sinais vitais como frequência cardíaca, saturação de oxigênio e frequência respiratória por meio de vídeo.
