Pesquisa Datafolha revela escalada alarmante de fraudes por telefone
Um novo estudo do Datafolha, em colaboração com o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, revelou um cenário alarmante sobre a segurança digital no Brasil. A pesquisa mostrou que o país enfrenta, em média, quase cinco mil tentativas do ‘golpe do 0800’ por hora. Essa fraude, na qual criminosos se fazem passar por funcionários de bancos ou empresas por meio de ligações de números 0800, tem se tornado cada vez mais comum e eficaz.
Números que assustam
Realizada entre os dias 11 e 17 de junho, a pesquisa ouviu 2.508 pessoas em todo o território nacional. Ao analisar os dados, os pesquisadores chegaram à conclusão de que a quantidade de tentativas de golpe por telefone é simplesmente alarmante. Para chegar a esse número, o Datafolha considerou a proporção de brasileiros que relataram ter sido vítimas desse tipo de crime nos últimos 12 meses, além do tamanho total da população.
Projeção de crimes (casos por hora)
- 4.678 sofreram tentativa de golpe via app de mensagem ou ligação
- 4.633 suspeitaram de preços na internet menores aos praticados no mercado
- 4.504 sofreram tentativa de golpe via app ou ligação envolvendo transferência, ou boleto falso
- 2.506 pagaram por produto que não foi entregue
- 1.979 foram vítima de golpe com Pix ou boleto falso
- 1.713 receberam notas de dinheiro falso
- 1.680 tiveram o celular furtado ou roubado
- 1.226 foram vítima de fraude no cartão de crédito
- 1.220 foram vítima de golpe financeiro via publicidade digital
- 1.140 tiveram perfil em rede social invadido ou bloqueado
- 1.002 tiveram o número de celular clonado
- 890 tiveram dados pessoais divulgados sem consentimento
- 482 foram vítima de golpe da maquininha
Fonte: Datafolha
Projeção de crimes (população afetada)
- 40.981.694 sofreram tentativa de golpe via app de mensagem ou ligação
- 40.583.991 suspeitaram de preços na internet menores aos praticados no mercado
- 39.451.940 sofreram tentativa de golpe via app ou ligação envolvendo transferência, ou boleto falso
- 21.956.552 pagaram por produto que não foi entregue
- 17.339.438 foram vítima de golpe com Pix ou boleto falso
- 15.003.612 receberam notas de dinheiro falso
- 14.712.939 tiveram o celular furtado ou roubado
- 10.737.635 foram vítima de fraude no cartão de crédito
- 10.685.849 foram vítima de golpe financeiro via publicidade digital
- 9.986.663 tiveram perfil em rede social invadido ou bloqueado
- 8.774.026 tiveram o número de celular clonado
- 7.792.793 tiveram dados pessoais divulgados sem consentimento
- 4.218.485 foram vítima de golpe da maquininha
Fonte: Datafolha
A seguir, veja a porcentagem de pessoas que relataram ter sido vítimas de cada tipo de crime, assim como a proporção dessas que registraram um Boletim de Ocorrência (BO).
- 26% sofreram tentativa de golpe via app de mensagem ou ligação
- 25% suspeitaram de preços na internet menores aos praticados no mercado
- 25% sofreram tentativa de golpe via app ou ligação envolvendo transferência, ou boleto falso
- 14% pagaram por produto que não foi entregue
- 11% foram vítimas de golpe com Pix ou boleto falso
- 9% receberam notas de dinheiro falso
- 9% tiveram o celular furtado ou roubado
- 7% foram vítimas de fraude no cartão de crédito
- 7% foram vítimas de golpe financeiro via publicidade digital
- 6% tiveram perfil em rede social invadido ou bloqueado
- 5% tiveram o número de celular clonado
- 5% tiveram dados pessoais divulgados sem consentimento
- 3% foram vítima de golpe da maquininha
Fonte: Datafolha
Como funciona o golpe do 0800?
Os criminosos utilizam diversas táticas para enganar suas vítimas. As mais comuns incluem:
- Falsa confirmação de compra: o golpista liga para a vítima alegando ter identificado uma compra não autorizada em seu nome e solicita dados bancários para cancelar a transação.
- Falso funcionário de banco: o fraudador se passa por um atendente de banco e informa sobre problemas na conta da vítima, pedindo que ela transfira dinheiro para outra conta para evitar prejuízos.
- Ofertas irresistíveis: o golpista oferece produtos ou serviços a preços muito abaixo do mercado, com o objetivo de induzir a vítima a realizar um pagamento antecipado e nunca receber o produto.
Como se proteger?
Diante desse cenário preocupante, é fundamental que a população esteja atenta e tome medidas para se proteger:
- Desconfie de ligações de números desconhecidos: se você receber uma ligação de um número 0800 e não reconhecer a empresa, não forneça seus dados pessoais.
- Nunca informe seus dados bancários por telefone: os bancos nunca solicitam informações confidenciais por telefone.
- Verifique a autenticidade da informação: antes de tomar qualquer decisão, entre em contato com a empresa ou banco por meio dos canais oficiais.
- Mantenha seus softwares e aplicativos atualizados: as atualizações de segurança ajudam a proteger seus dispositivos contra ataques de hackers.
O que fazer em caso de suspeita?
Caso você suspeite que esteja sendo vítima de um golpe, entre em contato imediatamente com seu banco e com as autoridades policiais. Além disso, denuncie o caso aos órgãos de proteção ao consumidor.
O golpe do 0800 é uma realidade preocupante no Brasil e exige atenção de todos. Ao se informar sobre as diferentes modalidades de fraude e adotando medidas de segurança, é possível reduzir significativamente o risco de ser vítima desse tipo de crime.
A tecnologia pode ser uma valiosa aliada para todos nós, desde que seja utilizada de maneira equilibrada e segura, garantindo que todos nós tenhamos acesso seguro e informações confiáveis.
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Jackson Galvani 
@jackson.galvani