O crescimento e o sucesso dos casinos online em Portugal reflectem uma tendência global para a digitalização do entretenimento. Com a legalização e regulamentação do jogo online em 2015, o mercado português registou uma expansão significativa, atraindo um vasto leque de operadores internacionais e locais. A conveniência, a diversidade de jogos e as tecnologias inovadoras, como os jogos ao vivo e as aplicações móveis, têm sido factores-chave para este crescimento. Para além disso, a segurança dos jogadores é uma prioridade, garantida por processos rigorosos de licenciamento e regulamentação. Este ambiente regulado promoveu não só o crescimento económico, mas também uma oferta de entretenimento responsável e de qualidade para os portugueses.
Contexto Histórico e Regulamentação
Os casinos online em Portugal foram regulamentados em 2015, através do decreto-lei nr. 66/2015, com aprovação a 29 de abril, do regime jurídico de apostas online.
A partir desta data, qualquer casino online grátis ou não, poderia seguir os trâmites legais para obtenção da respetiva licença de jogo, atribuída pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
A regulamentação diz respeito, não apenas ao licenciamento e funcionamento dos casinos e casas de apostas online, mas também determina os tipos de jogos e de apostas permitidos por lei.
As primeiras licenças de jogo foram atribuídas em 2016, sendo que o operador necessita de ter uma licença para apostas desportivas e outra licença para os jogos de fortuna ou azar, no caso de querer explorar as duas atividades. O licenciamento estabelece taxas e impostos e passa por uma fase de certificação e de homologação, determinando as obrigações da entidade licenciada.
Diversidade de Jogos Oferecidos
Os casinos online portugueses apresentam um interessante catálogo de jogos de casino de dinheiro real, com oferta, em alguns casos, de versões demo que resultam em free spins grátis para os utilizadores.
Os jogos de casino oferecidos pelas plataformas de casino em Portugal são:
- Bacará;
- Banca Francesa;
- Blackjack;
- Bingo;
- Slots machines;
- Póquer;
- Roleta;
- Saque ou crash.
Cada uma destas categorias de jogos, subdivide-se em diferentes versões e variantes, originando um vasto leque de possibilidades. Por exemplo, no caso da roleta, temos a roleta francesa ou a roleta americana. Já nas slots machines vamos encontrar as Megaways, as máquinas de jackpots, a compra de bónus ou as slots clássicas, de temas e prémios diversos. Na prática, isto pode chegar a representar 2.000 ou mais jogos disponíveis, no catálogo de um casino online, entre as máquinas de jogos e os jogos de mesa.
Todos os jogos disponíveis nos casinos online portugueses são objeto de regulamentação, a cargo do SRIJ. Alguns casinos online apresentam estes jogos em versão de demonstração, para que o utilizador possa testar e experimentar o jogo sem ter que fazer um depósito. Algo que só é possível num casino online.
O Papel da Tecnologia na Evolução dos Casinos Online
As inovações tecnológicas permitiram o aparecimento dos casinos online, dando, ao jogador, a possibilidade de jogar e apostar, em jogos com software RNG (Gerador de Número Aleatório), depois de se ter registado no site de casino e efetuar um depósito, facilitado pela existência de um conjunto de pagamentos eletrónicos.
Portanto, é evidente que os avanços tecnológicos determinaram o surgimento do jogo online. Mas, a tecnologia continua a evoluir. Facto esse que leva, por sua vez, à evolução dos jogos de fortuna ou azar.
O utilizador passou a poder jogar no seu computador, mas também no seu telemóvel. A otimização de jogos para um ambiente móvel deu ainda mais liberdade e praticidade ao jogo, permitindo o seu acesso a qualquer hora e em qualquer lugar. Muitos são os casinos que, para além de um site móvel otimizado, passaram a oferecer apps iOS e Android, de forma a tornar o funcionamento do jogo e da aposta mais acessível e mais rápido.
O aparecimento dos jogos com dealer ao vivo é outra inovação tecnológica, que dá ao jogador a sensação de estar num casino terrestre, onde quer que se encontre. Através de câmaras e outros dispositivos, o jogador pode “entrar” numa sala de jogo e jogar em tempo real, assistido por um dealer ao vivo.
A Realidade Virtual ou a Inteligência Artificial estarão, a curto prazo, implantadas na indústria de apostas e jogos de casino. São estas inovações tecnológicas que melhoram a experiência do utilizador e impulsionam o crescimento do sector.
Os casinos online estão cada vez mais evoluídos proporcionando aos jogadores experiências de jogo cada vez mais imersivas e envolventes.
Táticas para Atrair e Reter Jogadores
Os casinos online recorrem a elaborados planos de marketing, de modo a atrair e reter jogadores.
Numa primeira fase, podemos falar da publicidade e dos patrocínios, com o nome da marca em anúncios televisivos, outdoors em campos desportivos e nos equipamentos de equipas profissionais de futebol ou outras modalidades. A propaganda e publicidade, sujeita a regulamentação rigorosa, é o primeiro passo para chamar a atenção do consumidor.
Existem, depois, as estratégias de marketing mais diretas e mais eficazes, que tem como propósito atrair os novos jogadores. Os bónus de boas-vindas ou os bónus de registo são um claro exemplo desta tentativa. Com valores atrativos, estes bónus são usados para levar o utilizador a registar-se na plataforma e a fazer o seu primeiro depósito.
O objetivo do casino online passa também pela retenção destes jogadores. Assim, apresentam como táticas para reter os seus clientes a oferta de promoções regulares e de programas de fidelização. Com campanhas promocionais regulares, o casino garante que o jogador continue a depositar e a apostar na plataforma.
Contribuição para a Economia Local
É indiscutível a contribuição dos casinos online para a economia local. Falamos não só da geração de receitas fiscais, mas também da criação de emprego.
Tendo em conta, como exemplo, o último relatório do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) sobre a atividade de jogo online em Portugal, relativo ao 3º trimestre de 2023, existiam, no país, 17 entidades licenciadas. A atividade de jogos e apostas online gerou 215,3 M€ em Receita Bruta, o que resultou num Imposto Especial de Jogo Online (IEJO) de 64,8 M€. Estes números expressam bem o impacto da atividade do jogo na economia portuguesa.
É importante salientar que o SRIJ, para além do papel regulador que assume, é responsável pelas políticas de Jogo Responsável, que visam a proteção dos jogadores. Neste sentido, a entidade determina um conjunto de obrigações, que os sites de apostas e de casinos online devem cumprir, por forma a assegurar um jogo moderado e equilibrado.