Publicado em: 17/05/2023 às 13:44:47

A história da Mônica Manipulação se destacas no mercado capixaba pela preocupação em atender às necessidades dos clientes de forma personalizada e com qualidade, tornando-se uma referência em manipulação de medicamentos e dermocosméticos. 

A história da Mônica Manipulação é um exemplo inspirador de como muito trabalho e dedicação podem levar uma empresa a ir muito mais longe. São 39 anos de existência, marcados pela visão empreendedora e determinação de seu fundador, que começou como limpador de chão de drogaria e levantou a empresa para se tornar uma rede de 27 lojas distribuídas por toda Grande Vitória.

Para o próximo ano, a Mônica Manipulação planeja investir em tecnologia e inovação para oferecer ainda mais qualidade. Além disso, a empresa está em constante crescimento e expansão, mantendo sempre o foco na qualidade e no atendimento personalizado.

“A empresa está trabalhando em um novo conceito de lojas, já inaugurando uma unidade em Colina de Laranjeiras, na Serra, e reformulando outra com grande potencial em Itacibá, Cariacica. Para este ano, a empresa está focada em ampliar sua rede e aprimorar sua equipe, oferecendo cursos de desenvolvimento profissional na área farmacêutica voltados para pessoas que desejam se especializar. Essas iniciativas visam a fortalecer ainda mais a marca e consolidar sua posição no mercado capixaba”, afirma o diretor da Mônica Manipulação, Delci Pereira.

Saiba mais sobre a empresa mais lembrada na categoria Farmácia de manipulação da pesquisa Marcas Ícones na entrevista a seguir.

O tema de Marcas Ícones de 2023 é “As estrelas do mercado se encontram aqui”. Por que a Mônica Manipulação é uma estrela do mercado?

A Mônica Manipulação é uma estrela do mercado por sua qualidade excepcional em tudo o que faz, desde a manipulação de medicamentos até a criação de dermocosméticos. A empresa conta com matérias-primas de qualidade e um laboratório amplo e moderno, além de se destacar pela confiança e segurança que oferece aos seus clientes. Esses atributos fazem com que a marca seja uma referência no mercado capixaba, conquistando, cada vez mais a confiança dos consumidores.

Qual o valor de a empresa / marca ser considerada uma estrela de mercado pelo consumidor? Qual é o valor de ser uma marca ícone? 

Ser considerado uma estrela do mercado é muito importante, pois significa que a empresa está atuando com excelência e se destacando em meio à concorrência. Ser uma marca ícone é ainda mais valioso, pois indica que a empresa é reconhecida não apenas pela qualidade de seus produtos e serviços, mas também por sua reputação e tradição no mercado. Isso agrega valor à marca e fortalece sua posição em relação à concorrência.

Quais são os atributos que melhor descrevem a empresa / marca e por quê? Como eles são trabalhados em todos os níveis dentro da organização? 

Os atributos que melhor descrevem a Mônica Manipulação são confiança, segurança, qualidade excepcional, atendimento personalizado e foco nas necessidades e particularidades de cada cliente. Esses atributos são trabalhados em todos os níveis da organização, desde a seleção das matérias-primas até o atendimento ao cliente. A empresa investe em treinamento e capacitação de seus colaboradores para garantir que esses atributos sejam colocados em prática diariamente.

Em 12 anos de Marcas Ícones, a empresa / marca sempre esteve presente entre as mais lembradas de sua categoria, na maioria das vezes como a mais lembrada. A que se deve essa constância na lembrança do consumidor? 

A constância na lembrança do consumidor se deve ao trabalho bem feito da empresa ao longo dos anos. A Mônica Manipulação tem se destacado pela qualidade excepcional em tudo o que faz, oferecendo produtos e serviços de alto nível e atendimento personalizado. Além disso, a empresa tem se mantido atualizada em relação às tendências do mercado e às necessidades dos clientes, o que a torna ainda mais relevante para o público. Lembrando que somos a única rede de farmácia e manipulação 100% capixaba.

O consumidor tem estado cada vez mais preocupado com sustentabilidade, valorizando empresas / marcas com essa pegada. Além disso, diversidade e inclusão são temas urgentes e necessários, assim como ter propósitos claros e praticar a inovação e a criatividade. Como a empresa / marca está posicionada e atuando com relação a essas exigências? 

A Mônica Manipulação está posicionada e atuando de forma responsável em relação à sustentabilidade, diversidade e inclusão. A empresa conta com o selo ‘I’m green’ em suas embalagens de manipulação, indicando que utiliza matérias-primas de fonte renovável em seus produtos. Além disso, tem em seu time pessoas de todos os gêneros em cargos de liderança, mostrando que valoriza a diversidade e a inclusão. A empresa tem propósitos claros e está sempre em busca de inovação e criatividade em seus produtos e serviços.