Rede Construir: sinergia entre fornecedores e clientes proporciona reconhecimento
A Rede Construir é uma das maiores redes de lojas de material de construção da América Latina, presente nos estados do Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco e Ceará.
Em 25 anos, tem mostrado um crescimento significativo, procurando corresponder às expectativas do público em geral. E os clientes podem encontrar uma infinidade de materiais para construção, decoração, acabamento, utilidade e reforma, com bons preços e facilidades de pagamento.
A rede consegue oferecer preços acessíveis, formas de pagamentos diferenciadas, melhoria na assistência técnica dos fabricantes e padronização de produtos e do atendimento. No Espírito Santo, a Rede Construir tem o maior estoque de material de construção, 28 lojas e um mix com mais de 40 mil produtos para construção, decoração e reforma.
“Temos uma relação muito próxima e forte com o consumidor. Nós sonhamos os sonhos dos clientes junto com eles e damos todo o suporte para que ele seja realizado da melhor forma. Queremos alcançar todos os tipos de público. Para isso, a Rede Construir está inovando e inaugurou o e-commerce, além de estar com uma forçar maior no site. E temos também expectativa da entrada de mais lojas”, antecipa o diretor da Rede Construir no Espírito Santo, Douglas Delfin.
Saiba mais sobre a empresa mais lembrada na categoria Material de Construção de Marcas Ícones na entrevista a seguir.
Qual é o valor de a empresa / marca ser considerada uma estrela de mercado pelo consumidor? Qual é o valor de ser uma marca ícone?
É com muito carinho que a gente recebe esse prêmio. É uma satisfação muito grande saber que todo o trabalho da nossa equipe e colaboradores e a união com nossos fornecedores trouxeram diretamente esse reconhecimento, colocando a gente como uma estrela no nosso segmento.
Quais são os atributos que melhor descrevem a empresa / marca e por quê? Como eles são trabalhados em todos os níveis dentro da organização?
Os maiores atributos que temos é a parceria de mão dupla que se consolida com o consumidor diretamente na loja, e isso acontece porque temos uma parceria com todos os colaboradores, fornecedores e clientes. Isso faz da gente uma marca importante no mercado.
Em 12 anos de Marcas Ícones, a empresa / marca sempre esteve presente entre as mais lembradas de sua categoria, na maioria das vezes como a mais lembrada. A que se deve essa constância na lembrança do consumidor?
O trabalho vem dando certo há muitos anos. Vamos inovando as ferramentas para ficar cada vez melhores. Sempre que surgem meios que são para melhorar o ambiente de trabalho, as vendas e o engajamento do colaborador, a gente vem adotando e consolidando cada ano essa premiação.
O consumidor tem estado cada vez mais preocupado com sustentabilidade, valorizando empresas / marcas com essa pegada. Além disso, diversidade e inclusão são temas urgentes e necessários, assim como ter propósitos claros e praticar a inovação e a criatividade. Como a empresa / marca está posicionada e atuando com relação a essas exigências?
A Rede Construir se preocupa muito com sustentabilidade. Estamos com um trabalho muito forte nas mídias sociais, evitando o máximo de impressão de panfletos e encartes. Nossas lojas estão começando a trabalhar com energias renováveis e começando a trocar caminhões para um modelo menos poluentes. Estamos sempre antenados à sustentabilidade e a todas as interfaces que temos para ter um grupo sustentável e cada vez melhor.
A história de uma marca é contada por tudo o que ela faz. Qual é o roteiro da Monza? Em resumo, que história ela tem contado ao mercado?
A história da Rede Construir é muito familiar, somos um conjunto / grupo de empresários, que atrelam o ambiente familiar que temos nas lojas com o sonho do consumidor, que é ter a casa própria. Nós temos uma relação muito próxima e forte com o consumidor. Neste ano, a Rede Construir está inovando, buscando atingir o mercado e inauguramos o nosso e-commerce. Nosso foco é trabalhar também com uma forçar maior no nosso site para alcançar todos os tipos de público. Além disso, temos a expectativa da entrada de mais lojas.