Publicado em: 29/05/2024 às 09:20:14

Marca da cooperativa gaúcha Cotrisel, a Arroz Sepé está em um momento de crescimento e expansão da presença no mercado nacional.

Líder no segmento de arroz, a empresa tem buscado oportunidades de inovação e desenvolvimento de novos produtos para atender às necessidades dos consumidores.

“Nosso objetivo é continuar sendo uma marca confiável, porém pensando em novos produtos, enquanto honramos nossas raízes e contribuímos para alimentar tantas pessoas nos estados onde atuamos”, reforça o diretor financeiro e comercial da Cotrisel, Pedro Milton Bolzan de Franceschi.

Saiba mais sobre a cooperativa na entrevista a seguir.

O tema de Marcas Ícones de 2024 é “Para chegar ao topo tem que tocar o coração”. Como a marca / empresa toca o coração das pessoas a ponto de ser reconhecida como uma marca que está no topo, uma marca ícone?

O Arroz Sepé toca o coração das pessoas ao se tornar parte integrante das suas vidas e tradições. Nossa marca não é apenas um produto, mas sim um símbolo de união familiar, de celebração e de momentos compartilhados ao redor da mesa. Passando por muitas gerações, somos reconhecidos como um elo emocional que une as famílias em torno de refeições memoráveis. Além disso, nosso compromisso com a qualidade, autenticidade e responsabilidade social ressoa profundamente com os valores dos consumidores, o que nos permite não apenas satisfazer suas necessidades alimentares, mas também tocar seus corações e nos tornar uma marca ícone em seus lares.

Para você, qual o valor de ser uma marca ícone? Por que esse reconhecimento é importante?

O valor de ser uma marca ícone é imensurável, pois isso não apenas valida nosso trabalho, mas também fortalece a conexão emocional com os consumidores, gerando lealdade e confiança. Esse reconhecimento significa ser um símbolo de excelência, qualidade e valores compartilhados, o que é essencial para o sucesso a longo prazo e a sustentabilidade do negócio.

Considerando o propósito, princípios, valores, identidade da marca / empresa, quais são eles e como eles são trabalhados para que ela esteja sempre no topo?

Nosso arroz é produzido pela Cotrisel, uma cooperativa do Rio Grande do Sul, que segue os princípios do cooperativismo. Nossos valores fundamentais incluem qualidade, respeito às origens e compromisso com a comunidade. Trabalhamos esses valores em todas as etapas do nosso negócio, desde a seleção dos grãos até a entrega do produto final aos consumidores. Como uma cooperativa, valorizamos a colaboração, a equidade e a responsabilidade social, o que se reflete em nossa identidade como marca. Esses princípios são a espinha dorsal de nossa operação, o que permite que possamos permanecer no topo, garantindo a satisfação dos consumidores, promovendo o desenvolvimento da marca.

Para chegar ao topo, é preciso tocar o coração e também ter constância na caminhada de subida! E a marca / empresa está sempre entre as mais lembradas em 13 anos de Marcas Ícones. A que se deve essa constância, na sua avaliação? O que a marca / empresa faz para ter conquistado isso?

Existem muitos fatores para chegarmos a essa constância ao longo dos anos, mas principalmente atrelamos à dedicação de todos que trabalham com o Sepé. Ao longo dos anos, mantemos um compromisso firme em fornecer produtos da mais alta qualidade que atendam às expectativas dos nossos clientes, além de estarmos sempre em busca de maneiras de melhorar e inovar. Além disso, investimos em estratégias de marketing e comunicação que fortalecem nossa conexão emocional com o público, celebrando as tradições e valores que nos tornam únicos. Essa abordagem consistente e focada no cliente nos permitiu manter uma presença forte e constante ao longo dos anos, garantindo que estejamos sempre entre as marcas mais lembradas e admiradas pelos consumidores.

O que a marca / empresa tem de mais afetivo com seu consumidor? O que ela faz para tocar o coração das pessoas?

O que mais nos torna afetivos para nossos consumidores é nossa capacidade de oferecer mais do que apenas um produto, mas sim um alimento que evoca sentimentos de conforto, familiaridade e tradição. Nós nos esforçamos para estar presentes nos momentos mais importantes da vida de nossos consumidores, desde refeições em família até celebrações especiais. Essa abordagem centrada no consumidor e no cuidado nos permite construir relacionamentos duradouros e significativos com quem consome a nossa marca, que vão além da simples troca comercial.