Publicado em: 11/09/2024 às 09:10:32

Em operação desde 1977, o Hospital de Olhos Vitória (HOV) é pioneiro no estado a oferecer uma gama completa de tratamentos e cirurgias oftalmológicas em suas próprias instalações. É o primeiro hospital totalmente voltado para os cuidados oculares do Espírito Santo, proporcionando mais segurança e comodidade para pacientes e médicos.

A história da instituição começou há mais de 45 anos, quando os médicos Cesar Ronaldo Vieira Gomes, Alcides Viana Moraes e Anacleto José Vieira Gomes fundaram a Clínica de Olhos da Praia, um espaço pequeno e charmoso carinhosamente chamada de “Casinha” por seus proprietários.

Em 2018 foi construída uma nova sede, mais moderna e tecnológica, com a implementação de um centro de diagnóstico e do centro cirúrgico, tornando-se o Hospital de Olhos Vitória. Além de toda a modernização, a instituição passou a oferecer, em Vitória, o atendimento oftalmológico 24 horas por dia, para urgências e emergências. A oferta de atendimento contínuo é um diferencial em um estado onde os serviços de saúde ocular frequentemente enfrentam desafios relacionados à disponibilidade nessa área.

Em 2022, a instituição destacou-se como o primeiro centro oftalmológico capixaba a receber a acreditação ONA, um método de avaliação e certificação voltado para o setor de saúde e que atesta a qualidade e a segurança na assistência médica. Nesse ano, o HOV foi recertificado, conquistando o selo ONA Nível II – Acreditado Pleno, que, além de avaliar os critérios de segurança, exige da organização uma gestão integrada dos processos, promovendo ações de melhorias entre as áreas. A certificação reafirma o compromisso do hospital com os processos de melhoria contínua para prestar serviços oftalmológicos de alta qualidade, colocando a segurança e o bem-estar dos pacientes em primeiro lugar.

Em 2023, foi iniciado o processo de expansão do hospital, com a incorporação do Instituto de Olhos da Grande Vitória (Iovix) ao HOV, que se tornou a Unidade Serra da instituição. Em julho de 2024, com um investimento de R$ 8 milhões, foi inaugurada a terceira unidade, em Vila Velha. Essa estratégia de expansão faz parte do projeto de alcançar ainda mais capixabas com serviços oftalmológicos de alta qualidade, ampliando a atuação para outros municípios.

As três unidades contam com uma infraestrutura moderna e equipamentos de última geração para atender às diversas necessidades oftalmológicas da população. Entre os serviços oferecidos estão consultas de rotina, tratamentos clínicos e exames de diagnóstico avançados, entre outros. O HOV também oferece o serviço de lentes de contato e, na unidade de Vitória, realiza mais de dez tipos de cirurgia, incluindo, catarata, glaucoma, miopia, refrativa e plástica ocular e estética, além do atendimento de urgência 24 horas.

O corpo clínico do HOV conta com mais de 25 médicos, incluindo oftalmologistas, anestesistas e cirurgião plástico. No total, tem uma equipe com mais de 100 profissionais, dedicados a oferecer cuidados personalizados e especializados.

Com a palavra, o diretor de Estratégia e Inovação do Hospital de Olhos de Vitória, Cesar Ronaldo Vieira Gomes Filho:

“A excelência está na base dos valores do Hospital de Olhos Vitória. Cada marco na trajetória da instituição reflete a dedicação a nossos objetivos, que são proporcionar atendimento oftalmológico de excelência e elevar a saúde ocular de toda a população capixaba. Para isso, a instituição realiza investimentos em tecnologia de ponta, busca por conhecimento científico para sua equipe e oferece um atendimento de qualidade e humanizado.

Para isso, toda a equipe trabalha continuamente para que os pacientes do HOV possam ter o melhor atendimento oftalmológico do estado. A expansão da instituição, com unidades agora na Serra e em Vila Velha, por exemplo, veio para atender a demanda dos nossos próprios pacientes. Esse projeto teve como principal objetivo proporcionar aos moradores desses municípios acesso a tratamentos oftalmológicos de excelência, sem que precisem se deslocar para outras cidades.

A recertificação da ONA, com a conquista do Nível II – Acreditado Pleno, também reafirma o compromisso do Hospital de Olhos Vitória de buscar estar sempre à frente. Para sermos certificados, além termos serviços oftalmológicos de alta qualidade, precisamos comprovar que somos uma instituição que está em conformidade com os melhores padrões de gestão organizacional, qualidade e a segurança na assistência prestada. É a comprovação da excelência não somente na gestão, mas na segurança e no bem-estar dos pacientes.

Além disso, realizamos capacitações intensas com toda a equipe  de colaboradores para uma percepção de cuidado, empatia e humanização. E para entender as expectativas e ansiedades dos pacientes, realizamos pesquisas de satisfação, em que as manifestações feitas são monitoradas e tratadas, buscando melhorar e corrigir o processo. Ou seja, não queremos apenas cuidar da saúde ocular, mas oferecer um cuidado atento e individualizado.

Um serviço de excelência é aquele prestado com qualidade superior. Ser reconhecido por algo que almejamos e trabalhamos diariamente para alcançar é termos uma gratificante recompensa por todo o esforço e dedicação, não apenas da gestão, mas de todo o corpo clínico e dos colaboradores.

O paciente reconhece o empenho e a qualidade do nosso trabalho desde o primeiro contato, ao agendar uma consulta, passando pela recepção, atendimento médico e todo tratamento ou cirurgia que realizar com a equipe do Hospital de Olhos Vitória. Muito além de qualidade técnica, equipamento de última geração, estrutura moderna e conhecimento científico que oferecemos, aqui o paciente encontra acolhimento, humanização e cuidado. Ele terá acesso aos melhores profissionais, exames e tratamentos, mas também será tratado com respeito, ética e atenção.

O Hospital de Olhos Vitória oferece os exames, tratamentos e cirurgias mais modernos disponíveis na área de Oftalmologia. Utilizamos equipamentos de última geração para diagnósticos e tratamentos precisos. Temos toda a estrutura para atender o paciente de forma completa, desde o diagnóstico até o tratamento, incluindo cirurgias.

A inteligência artificial (IA) se faz cada vez mais presente nas áreas da medicina, o que inclui a Oftalmologia. A equipe médica do Hospital de Olhos Vitória está atenta às novas ferramentas de diagnóstico voltadas para o aprimoramento do cuidado com a saúde ocular que utilizam IA, acompanhando os avanços apresentados nessa área.

Em 2024, Nosso grande projeto, que trouxe desafios, mas também é uma enorme conquista, foi a inauguração da unidade de Vila Velha, localizada no Shopping Vila Velha.

Esse projeto estava sendo planejado havia três anos e, em julho, foi apresentado para toda a população. Realizamos um investimento de mais de R$ 8 milhões para trazer para o município a mesma qualidade e padrão de atendimento da instituição, com uma infraestrutura moderna e equipamentos de última geração para atender às diversas necessidades oftalmológicas. Entre os serviços oferecidos estão consultas de rotina e exames de diagnóstico avançados, por exemplo. Para os próximos meses, teremos o trabalho de consolidar a nova unidade, reforçando com os moradores da cidade que não precisam mais “atravessar a ponte” para terem acesso à qualidade que já conhecem do Hospital de Olhos Vitória.”