MedSênior recebe prêmio internacional de liderança, qualidade e inovação
O prêmio é mais um reconhecimento ao trabalho da empresa, que tem como propósito oferecer condições favoráveis ao bem envelhecer.
Com atuação em seis estados (Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro) e no Distrito Federal, a MedSênior recebeu em Bruxelas, no último dia 30, o Best Quality Leadership Awards 2024, concedido pela ESQR (European Society for Quality Research), organização sediada na Suíça que trabalha pelo reconhecimento de líderes e suas práticas de excelência e qualidade.
Quem representou a empresa foi a vice-presidente da MedSênior, Priscila Buteri Valentin, que esteve no evento de premiação que contempla organizações privadas e públicas da própria Europa, da Ásia, das América, da África e da Austrália.
“O evento reuniu representantes de diversos países que atuam desenvolvendo projetos com foco nas melhores práticas e na inovação tecnológica. O prêmio é mais um reconhecimento ao nosso trabalho que tem como propósito oferecer condições favoráveis ao bem envelhecer, além de reforçar nossa qualidade e nossa liderança”, afirma Priscila.
Hoje, a MedSênior responde por 170 mil vidas, em um crescimento médio de 40% ao ano, que se manteve estável mesmo no período desafiador da pandemia de Covid-19. Criada no Espírito Santo, a empresa já extrapolou em muito as divisas capixabas.
“Atuamos em seis estados brasileiros – Espírito Santo, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná – e no Distrito Federal, com 37 unidades próprias e um time de 2.300 funcionários”, informa Priscila Valentim.
Para ela, tanto a premiação quanto a trajetória de crescimento da empresa são resultado de um trabalho sério que se fundamenta em pilares como assistência focada na prevenção, verticalização, inovação e qualidade.
A empresa tem uma área específica de inovação que oferece suporte e estrutura para o crescimento sustentável. Trata-se do Medicine Innovation Lab, conhecido também como MilSênior, um laboratório de inovação que reúne médicos e pesquisadores que têm a missão de conectar saúde e tecnologia em benefício do bem-estar das pessoas e do envelhecimento saudável.
“Com o conceito de age tech, isto é, o desenvolvimento de tecnologias voltadas ao público idoso, o Mil desenvolve diferentes projetos em parceria com outras empresas, startups, universidades e institutos de pesquisa, com soluções para avanços na medicina. São utilizados dados em tempo real e conhecimento profundo do beneficiário para cuidar proativamente da sua saúde e ajudá-lo a criar um estilo de vida mais saudável”, explica.
Além disso, ele afirma que o foco no bem envelhecer leva um olhar mais amplo para o idoso e suas demandas. “Partimos da ideia de que a prevenção é sempre o melhor caminho para viver mais e melhor e levamos esse valor aos nossos beneficiários por meio de um acompanhamento próximo, de oficinas de prevenção e de uma conduta que tem como objetivo garantir a saúde por mais tempo e não apenas tratar uma doença instalada”, afirma.
Segundo Priscila, ao aderir à MedSênior, o beneficiário passa a integrar o Programa de Medicina Preventiva, que tem o objetivo de conhecer o indivíduo como um todo, desde seu histórico de saúde até preocupações e expectativas de vida. “Quando ingressa, ele é classificado e passa a ter um canal assistencial com uma equipe de referência em todo tipo de atendimento. Esse gerenciamento de cuidados, que leva em conta as fragilidades e a capacidade funcional da pessoa, busca olhar o idoso individualmente, gerar um cuidado de valor e melhorar a eficácia e a eficiência do atendimento, provendo mais saúde com um custo assistencial adequado e sem desperdício de recursos”, afirma.
A verticalização do atendimento também é um pilar importante. “O trabalho é contínuo. Ampliamos a nossa rede de atendimento de forma contínua e estratégica, levando em conta as especificidades do nosso público. Ao cuidar do cliente desde a porta de entrada, com foco na medicina preventiva aliada à inovação, garantimos um serviço totalmente diferenciado. Esse conceito e esse modelo são responsáveis por um alto grau de satisfação de nossos clientes, nos permitindo crescimento e novos investimentos”, reforça a vice-presidente.
Desde o ano passado, a MedSênior tem aporte da Temasek, fundo soberano de Cingapura, que adquiriu cotas de participação (15%) na empresa, fortalecendo sua chegada em São Paulo.