Um olho no gato e outro no peixe, essa expressão resume bem o conceito que vem sendo utilizado pelas empresas nos últimos anos. O mercado atual possui duas certezas: precisamos ser muito bons em relação às nossas entregas e devemos estar atentos às mudanças que emergem constantemente.
De forma simplificada, este é o conceito da ambidestria organizacional, que considero uma competência vital para as empresas que desejam se manter ativas no mercado.
Embora seja uma temática complexa, a ideia na essência pode ser traduzida em alguns comportamentos aplicáveis, como considerar orçamento para investir em melhorias e inovações, tanto quanto investimos em qualidade e eficiência dos produtos e processos existentes.
A atenção está exatamente em equilibrar a busca por novas oportunidades, a inovação e a adaptação a mudanças disruptivas para capturar oportunidades de crescimento futuro, enquanto se concentra na eficiência operacional, na melhoria contínua e na gestão dos investimentos x retorno. Pesar demais um dos lados pode levar à estagnação; apostas sem análise podem consumir o orçamento e, em alguns casos, impactar a imagem já solidificada dos produtos ou serviços de uma empresa.
Para manter o equilíbrio, o ideal é ter profissionais ou áreas com papéis definidos, com foco na gestão de qualidade e na inovação.
Investir em uma liderança ambidestra, que seja capaz de gerir resultados e provocar inovações, além de promover uma cultura organizacional que valorize tanto a inovação quanto a eficiência.
Incentivar a gestão do conhecimento para que as lições já aprendidas possam ser compartilhadas e aplicadas em toda a organização. Isso reduz retrabalhos, esforços e acelera o ciclo de inovação. Afinal, nada é mais caro para uma organização do que a ineficiência por desconhecimento.
Desenvolver a inteligência de mercado na alta gestão para que possam prever e se ajustar rapidamente conforme as condições do mercado mudam. Isso pode incluir a revisão de projetos e investimentos, realocando recursos para iniciativas que ofereçam maior potencial de retorno.
Em resumo, a ambidestria organizacional não é apenas uma prática necessária para empresas que desejam navegar com sucesso em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e imprevisível, mas também uma vantagem competitiva essencial.