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Na metade dos anos 2000 iniciamos um projeto de Gestão Estratégica na Radio Santa Cruz no RN. Como toda experiência real, aprendemos muito com a possibilidade de formar uma nova forma de pensar o rádio no interior do estado. Neste projeto a mudança começou na cabeça das pessoas e também na forma de gerenciar esses […]
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ECO IDEIAS O processo da Criatividade e Inovação é ilimitado. Esta potencialidade real de transformar elementos conhecidos e algo novo e útil é o verdadeiro sentido da INOVAÇÃO em nossos tempos, já dizia nosso grande amigo Robson Melo, um dos maiores especialistas em Sustentabilidade do país. Juntar as questões e temas da Sustentabilidade com a […]
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O portal www.portalodm.com.br está disponibilizando para download a CARTILHA PARA A CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL – PENSE BEM. Trata-se de uma publicação gratuita que tem como objetivo disseminar a cultura da preservação ambiental e melhoria da qualidade de vida. A cartilha foi idealizada pela empresa BUNGE para levar a consciência ambiental para todas as pessoas do país. […]
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Os eventos da Kasal, leia-se Cristiane Kiefer vem impactando positivamente a comunidade empresarial e social do nosso estado com grandes palestras e depoimentos de relevante valor para nossa reflexão e ação. A participação do SEBRAE via Dr. José Eugenio é imperdível. Estaremos lá!
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Publicamos recentemente uma ideia a respeito da QUALIDADE NO ATENDIMENTO, em seguida falamos também sobre OUVIR O CLIENTE, e em muitos outros casos sobre as questões que envolvem a qualidade intrínseca e também de todo os processos envolvidos na produção. Nesta abordagem sistêmica também entra a parte importante do FORNECIMENTO como base de agregação de […]
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A VIGSERV sob a liderança do seu diretor Presidente, Marcos Félix, se reuniu no ultimo sábado para discutir questões da motivação, foco e também estratégias para vencer os desafios do mundo atual e também os nossos desafios no ES. Participaram do evento os gerentes que comandam as ações e projetos estratégicos na empresa. Na sua […]
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Ouvir o cliente é o grande desafio, ou deveria ser a maior prioridade de um grande conjunto de empresas e organizações por todo o país. Ouvir, selecionar, estratificar, qualificar e quantificar o que o cliente diz, reclama, sugere, enfim, estabelecer um link entre o cliente e o mercado com a organização é ponto fundamental […]
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A QUALIDADE DE VIDA de uma forma geral, seja no trabalho, em casa ou na comunidade, é fácil ser buscada quando estamos comprometidos com os princípios básicos da vida saudável, tanto no sentido físico como psíquico. O autor, Wagner, nosso grande colaborador neste blog, sempre tem uma nova ideia e novo projeto em termos de […]
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“Nada acontece por acaso. Não existe a sorte. Há um significado por detrás de cada pequeno ato. Talvez não possa ser visto com clareza imediatamente, mas sê-lo-á antes que se passe muito tempo.” Richard Bach Este pequeno texto de Richard Bach nos remete ao processo analítico de Causas e Efeito, ou seja, entendendo que todo […]
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Tem momentos que “oferecer uma garantia” não é tudo nas relações com os consumidores. Qualidade garantida é fruto de processo capaz e com baixos índices de falhas. O controle dos processos com base no método 6sigma chega ao padrão de 3,4 defeitos em um milhão de tentativas. Este modelo foi usado prioritariamente pela GE na […]
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A obtenção do Valor, ou Agregação do Valor, parte do esforço contínuo e sistemático da melhoria de processos e em especial do produto gerado. Espera-se com a agregação de valor uma melhoria substancial da produtividade em cada elo ou fase do processo de tal forma que a ampliação do valor seja obtida no mesmo tempo […]
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101 Maneiras Simples de ser Ecológico e Sustentável Sugestão de Edson Miranda – São Paulo As 101 maneiras também tem uma ligação muito estreita com o PROJETO 5S, em especial, nas práticas que nos remete a UTILIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E AUTO DISCIPLINA. Vamos à luta! Use produtos reciclados; Utilize de produtos recicláveis; Recicle tudo quando possível […]
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Promovido pelo SINDIFER através do seu presidente Luiz Alberto, o encontro de oportunidades empresariais com a PETROBRAS – informações importantes na área de Petróleo e Gás, em especial para as empresas capixabas que desejem participar dos cadastros de fornecedores de produtos e serviços. Várias palestras foram apresentadas focando os planos e estratégias da PETROBRAS para […]