Negócios
COMO REAGIR AO ÓDIO E À MALDADE NA EMPRESA? Artigo de Claudio Faccina publicado em seu blog na Época Negócios digital. Seu artigo aborda o comportamento de pessoas que tem no seu coração uma postura temerosa e profundamente prejudicial ao bom funcionamento das organizações de uma forma geral. Vamos ao artigo: Na floresta corporativa, encontramos […]
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Empresários e dirigentes experientes sabem bem que as empresas alternam bons e maus momentos ao longo do seu ciclo de vida. Como qualquer organismo vivo, elas tem momentos de saúde plena, quando tudo dá certo, os resultados aparecem, o dinheiro se ganha, o clima interno é ameno, as pessoas buscam suas realizações e o ambiente […]
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Ou como dizia Kaoru Ishikawa: “Qualidade é o desafio do óbvio”. Com esta definição típica da cultura oriental, Ishikawa lembra a própria definição do ser humano na cultura japonesa, “as pessoas nascem boas e é a sociedade que tem o papel de melhorá-las ou piorá-las”. Outro ponto importante é a visão da qualidade em dois […]
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Embora seja um dos tipos de organização mais populares em todo o mundo, as estatísticas (Eduardo Najjar Empresa Familiar construindo equipes vencedoras na família empresária Intregare Editora 2011), apenas 15% consegue passar o patrimônio para a terceira geração demonstrando um alto grau de mortalidade. O número é preocupante, principalmente quando se verifica […]
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O tripé do TQC – TOTAL QUALITY CONTROL é formado pelo CUSTO, QUALIDADE E ATENDIMENTO (Prazo). No sentido da Qualidade Total em serviços o item ATENDIMENTO é um ponto crítico. Ao contrário da área industrial com grande ênfase no produto final ao cliente, a área de serviço tem condições especiais, pois, tem situações bem peculiares, […]
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Custos de Avaliação – fonte: Álvaro Frota – O barato sai caro – Qualitymark Editora Já comentamos sobre os CUSTOS DE FALHAS INTERNAS E EXTERNAS e agora vamos discutir a questão dos CUSTOS DE AVALIAÇÃO. Custos de Avaliação são custos associados com a medição, avaliação e testes de materiais adquiridos externamente ou produtos fabricados, realizados […]
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SUCESSO “O sucesso é sempre algo que se segue a várias tentativas fracassadas de fazer a coisa certa.” Walter Anderson, autor do livro The Confidence Course (“O curso da confiança”) “Qualquer pessoa de sucesso sabe que é uma peça importante,mas que não conseguirá nada sozinha.” Bernardinho, técnico da seleção brasileira de vôlei masculino Falar sobre […]
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Ideias que iluminam no menor custo o que você pode fazer para reduzir os custos em sua residência. Veja a seguir: Destaque: O governo pretende eliminar as lâmpadas incandescentes do mercado até 2016 e substituí-las por outras mais eficientes, como as fluorescentes compactas e as LEDs. A estimativa é que a economia de energia […]
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Custos de Falhas Externas Quando o produto sai da empresa e vai ao mercado, ou seja, para o distribuidor, ponto de venda e cliente final/usuário começa um novo teste de qualidade e confiabilidade. A indústria automobilística é um exemplo muito claro da preocupação com o controle dos custos x qualidade, em todas as fases, ou […]
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Se dizia no passado que para vender um produto ou serviço bastava calcular os custos e estabelecer os preços para venda. No mundo atual quem coloca o preço final de venda é o cliente, restando portanto ao produtor cuidar dos seus custos para conseguir uma certa margem que ofereça sustentabilidade e crescimento empresarial. Ou seja, […]
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Reproduzo com grande satisfação o presente artigo do amigo e professor Rinaldo Barros (ver quadro a seguir). Conheci Rinaldo nas lutas e discussões sobre o papel da gestão política e suas repercussões no ambiente das políticas públicas. Exímio articulista e especialista nas questões do tripé: Ambiente Social, Político e Econômico, Rinaldo sempre incomodou os ausentes, […]
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CODERN – PORTO DE NATAL Reunião com, Reneide, Gerencia de Planejamento do Porto. Novidades nas áreas de movimentação de cargas em Natal e reforma do Porto Ilha Areia Branca, próxima a cidade de Mossoró. Enquanto o porto de Natal foca principalmente as cargas em containers, o porto ilha se dedica exclusivamente ao Sal produzido […]
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Excelente indicação de site para estudos da gestão de políticas públicas nos municípios, apresentando vários indicadores sociais importantes. A partir da consulta dos indicadores, os resultados objetivos servem tanto para o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO como também para a elaboração de futuros PLANOS DE GOVERNO, exigidos nas campanhas políticas. Veja abaixo, um modelo de pesquisa na área […]
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CHEFE X LÍDER como identificar a melhor atitude frente aos problemas? Eis, portanto, a velha e tão debatida questão. Existe uma brutal diferença entre Chefe e Líder, todos nós sabemos. Mesmo considerando a grande evolução de chefe para líder, ainda muitos pecados são cometidos. Reconhecer esses pecados e atuar na sua minimização e ou […]
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Refletindo sobre a importância da ATITUDE na vida e nos resultados que almejamos em nossos planos e metas. Fonte: Anthony Robbins, do livro Desperte o gigante interior. A palavra mágica, AGIR, é o quarto quadrante do Método PDCA Planejar, Desenvolver, Controlar e Agir, e tem uma importância superior na capacidade de realizar com qualidade, […]