Negócios
Quando falamos em PLANEJAMENTO aparecem duas grandes dúvidas: perseguir o antigo caminho do correr atrás do prejuízo (apagar fogo, consertar o estrago, consertar os defeitos, etc), ou agir preventivamente evitando o prejuízo. Todos sabemos o custo de cada uma das opções, mas a prática nos tem mostrado que nossa opção tem sido freqüentemente orientada ao […]
Negócios
Muito cuidado com as promessas de Garantia. A garantia que é repassada ao cliente é fruto de intenso investimento na qualidade dos processos produtivos, e até mesmo, antes do processo em si, com a adoção de um rigoroso projeto de qualidade no fornecimento. Uma empresa que dá garantias aos seus clientes sem que tenha esta […]
Negócios
A idéia do personagem DON PEPINO surgiu na década de 90 em função das várias experiências em termos de comportamento humano na área de manutenção (Alô amigo Luciano!). Embora fosse numa área bem específica, ao longo dos anos foi possível detectar tal comportamento em várias outras áreas da empresa, e até mesmo em ambientes menos […]
Negócios
O professor Thomas C. Heller de Stanford dá entrevista a Revista Veja 2251 e ressalta a importãncia da SUSTENTABILIDADE, ou seja, produzir com eficiência/eficácia com foco no meio ambiente e desenvolvimento social. A questão ambiental a cada ano se torna vital para negócios e decisões políticas em todo o mundo. Para nós, aqui do ES […]
Negócios
O compromisso com o ataque às fontes de perdas/desperdícios é de todos nós. Como diz a reportagem, o processo de perdas muitas vezes já começa no projeto das instalações, processos mal dimensionados, erros na produção, transporte, armazenamento, manuseio inadequado e vai até a casa do cliente. Todo este processo merece um cuidado especial de todos […]
Negócios
O SEGREDO DOS VENCEDORES PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE NO TRABALHO fonte: Exame A Business Insider reuniu os segredos de alguns gestores mundialmente conhecidos para aumentar a produtividade. Entre os truques estão dormir antes de tomar uma decisão importante, manter um diário pessoal para não esquecer de nada, jogar videogame e praticar exercício físico para […]
Negócios
Lançamento da Qualitymark demonstra como ser eficiente e eficaz nas vendas. Livro apresenta ao leitor-vendedor a modernidade e a atualidade da atividade para torná-lo mais ativo e produtivo Este manual de bolso leva ao leitor conceitos que têm como orientação básica fornecer, de forma ordenada e disciplinada, uma extensa gama de informações a respeito de […]
Negócios
Em qualquer pesquisa que aborde as questões públicas junto aos cidadãos, os itens SEGURANÇA, SAÚDE, EMPREGO E RENDA estarão sempre nos primeiros lugares. Fizemos tais pesquisas em várias campanhas políticas em estados do Nordeste e Sudeste. Infelizmente, o item EDUCAÇÃO tem ficado abaixo do 5º. Outro dado interessante, ainda falando em EDUCAÇÃO X SEGURANÇA PÚBLICA […]
Negócios
2011 se foi, e fica a pergunta, o que pode melhorar em termos de efetividade e eficiência no nosso querido Serviço Público brasileiro. Confesso que ando um pouco pessimista com o futuro da QUALIDADE E PRODUTIVIDADE e melhoria do ATENDIMENTO no setor público, e as primeiras experiências já neste janeiro de 2012 dão a confirmação […]
Negócios
Comemorando 30 anos do TAMBORIM PRAIA CLUBE. O TPC nasceu a partir de um grupo de amigos da então Cia Siderúrgica de Tubarão CST (Hoje, Arcelor Mittal), lá no município de Fundão (Enseada das Garças). Ao longo do tempo, com algumas poucas mudanças, agregamos amigos da Vale, CEF, Minerconsult, Tecnoclean, Unimed, e outros. Na […]
Negócios
Segundo J.M. Juran (Quality Management Handbook), antes de melhorar a empresa é preciso estancar, eliminar, e ou reduzir as perdas que ocorrem nos processos da organização. As crises que vivenciamos desde que o mundo é mundo nos impulsionam a rever e pensar criticamente sobre as perdas e o que chamamos de desperdício. Para simplificar vamos […]
Negócios
Nada ocorre por acaso, tudo tem uma razão de ser e não adianta ficarmos pensando que a empresa tal é uma empresa de sorte e está crescendo lucrativamente porque o ambiente é favorável. É preciso sair da ingenuidade e começar a investigar as razões do sucesso. Alguns passos importantes para saber porque algumas empresas tem […]
Negócios
Quando se fala em padronização o que vem imediatamente à cabeça das pessoas, é a ideia de que padronização é um processo burocrático e muito chato. Se pensarmos somente pela obrigação de padronizar processos e atividades, sem o conhecimento da filosofia e prática da padronização nas organizações, o sentimento é este mesmo. Agora, imagine uma […]
Negócios
Tem alguma coisa errada na empresa. Apesar de todo o investimento em tecnologia, novos equipamentos, infra-estrutura, treinamentos, os resultados não estão aparecendo como deviam. Onde está ou estão os problemas? Está na hora de fazer um bom levantamento dos gargalos e dos pontos críticos na estrutura e sistema de gestão, ou seja, um novo diagnóstico […]
Negócios
O tempo A vida é o dever que nós trouxemos para fazer em casa. Quando se vê, já são seis horas! Quando de vê, já é sexta-feira! Quando se vê, já é natal… Quando se vê, já terminou o ano… Quando se vê perdemos o amor da nossa vida. Quando se vê passaram 50 anos! […]