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LIÇÕES DE COMPETITIVIDADE (SUCESSO) Nesta quarta, 03 de agosto, aconteceu no auditório da FECOMERCIO Vitória, ES, o SEMINÁRIO REGIONAL EM BUSCA DA EXCELÊNCIA, promovido pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ e SEBRAE. A abertura foi feita pelo diretor do Sebrae ES, Rui Dias de Souza que abordou as potencialidades do ES no que […]
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Projeto 5S na Pauta do combate ao desperdício e melhoria organizacional A experiência japonesa cruzou os continentes e chegou também com a denominação de Housekeeping, aplicável ao ambiente empresarial e também nas organizações públicas onde o combate ao desperdício tem um grande campo de trabalho. A denominação 5S vem da pronúncia dos 5 sensos: SEIRI […]
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Autora demonstra a importância do cinema na sala de aula em novo título da Qualitymark Editora. Na obra Leve seus Alunos Ao Cinema, Myrna Silveira Brandão comenta diversos filmes e como eles podem ser utilizados no ensino. Esta obra é um projeto da autora Myrna Silveira Brandão que visa utilizar o cinema como forma de […]
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Cristiane Kiefer organiza mais uma Manhã de Negócios em Vitória com apoio da ACV. Estes encontros tem proporcionado uma oportunidade ímpar no relacionamento e intercâmbio entre pessoas e empresas na busca de melhores resultados. Parabéns para Cristiane, Kasal e demais parceiros.
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Chovendo no molhado… pode ser! Nossa experiência trabalhando na USIMINAS e logo em seguida na implantação e operação da Cia Siderúrgica de Tubarão (Hoje CST ARCELOR MITTAL) nos deixou com uma impressão que o mundo todo era igual quando se tratava de controle dos indicadores e dos objetivos desejados de desempenho da organização. O processo […]
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Já é reconhecida em todo o Brasil a importancia da Certificação ISO, em especial, as normas de Gestão da Qualidade e Meio Ambiente. A busca pela Qualidade e Produtividade intensificada nos anos 70, principalmente pela influência das multinacionais e também da invasão nipônica em todo o mundo com seus produtos de alta qualidade e conteúdo […]
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Criado para estimular a modernização e desburocratização do serviço público municipal brasileiro através da avaliação e o reconhecimento de boas práticas de gestão no serviço público municipal, o Prêmio Prefeito Inovador é um incentivo ao desenvolvimento da inovação e da melhoria da educação brasileira. A iniciativa, promovida pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC), Microsoft Brasil, Intel […]
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Webcast da FNQ apresenta Gestão de Processos em Micro e Pequenas Empresas A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) realiza, no dia 28 de julho, um webcast com o tema Gestão de Processos em Micro e Pequenas Empresas. A palestra, com transmissão gratuita no site da FNQ, será apresentada por Maurício Affonso dos Santos, Engenheiro de […]
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SEMINÁRIO PROMOVIDO PELO SEBRAE – ES Os casos apresentados mostram as experiências positivas e servem como Benchmarks para novos e atuais empreendedores. A participação é gratuita. Veja no convite como se inscrever:
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Em destaque resumo histórico das normas ISO 9001 – Evolução ao longo do tempo. Em todo o Brasil as normas vem sendo empregadas em vários setores da economia, em especial nas áreas da Indústria, construção civil e empresas multinacionais. Aplicáveis em empresas e orgãos de portes variados, as normas ainda tem um campo enorme para […]
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Nesta ultima sexta feira aconteceu o reinício dos trabalhos de Planejamento, Melhoria de Processos e Gestão da Rádio Santa Cruz e todo o seu conjunto de áreas focadas na comunicação. Sob a liderança do seu presidente, Iberê Ferreira de Souza, da Gestora Albenise, Aparecida e todos os talentos do sistema, foi apresentado o método de […]
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Em matéria publicada no jornal potiguar O POTI (Diário de Natal), reportagem mostra que a gestão pública é vulnerável ao requisito GESTÃO EFICAZ e produtividade. Na verdade, nestes últimos 20 anos de trabalho nesta área podemos dizer que os exemplos ruins superam em muito os bons exemplos e bons resultados na área da gestão pública, […]
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Uma das ferramentas mais antigas da administração é sem dúvida a famosa REUNIÃO. Instrumento de grande importância para a coordenação e foco dos assuntos importantes e urgentes, a Reunião é hoje massacrada por uma série de gestores não preparados para fazer com que ela possa render à empresa os benefícios que poderia estar propiciando. As […]
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Não importa que serviço ou produto você ofereça. Mesmo trabalhando para uma grande organização, pergunte-se sempre: Precisa ser desta maneira? Posso economizar o tempo de alguém aqui? Sou capaz de suprimir uma etapa? Como disse Jack Welch: A rapidez é tudo. É o ingrediente indispensável da competição. Rapidez , simplicidade e autoconfiança estão intimamente […]
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A velha luta pela conquista de resultados (riqueza) passa por uma análise anterior de CAUSA E EFEITO. No momento que você busca trabalhar as causas (Serviços e produtos úteis) a riqueza vem como consequência (efeito). Da mesma forma, o conceito se aplica a questão da Qualidade, que tem como efeito esperado a Produtividade. Pense e […]
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Tom Peters, autor do famoso livro (também em Vídeo), Em busca da Excelência (In Search of Excellence), publicou em seu site a sua fórmula para o sucesso nos negócios, o sucesso das organizações altamente produtivas. Veja a seguir: O CAMINHO PARA O SUCESSO: Contrate o funcionário alegre e bem disposto, demita o mal humorado, deprimido […]
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Tivemos a grande oportunidade de fazer uma visita ao empreendimento do Sr. Ademar, o alambique da cachaça Reserva do Gerente no caminho de Guarapari, próximo a Ponta da Fruta. Nossa visita também contou com a presença do consultor e especialista em gestão de projetos, Marcel Faleiro. Todo o processo produtivo que vai desde o plantio […]
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O alerta partiu de um grande amigo dos tempos da COIMEX, Vitoriawagen, o jovem Edson Roncato. Entusiasmado como sempre, enviou-me um e-mail com a indicação deste livro sabendo também da minha luta pela QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO que vem sendo empreendida a mais de 30 anos. O livro Carregando o Elefante pode ser baixado gratuitamente […]