A coluna, assinada por Getulio Apolinário Ferreira, explora estratégias de gestão que impulsionam competitividade, inovação e produtividade. A coluna oferece insights sobre planejamento, motivação e qualidade, com foco em práticas que levam ao sucesso e à excelência nos negócios.
A coluna, assinada por Getulio Apolinário Ferreira, explora estratégias de gestão que impulsionam competitividade, inovação e produtividade. A coluna oferece insights sobre planejamento, motivação e qualidade, com foco em práticas que levam ao sucesso e à excelência nos negócios.
Negócios
Um dos grandes problemas nas relações comerciais (público ou privado) ainda é a questão do ATENDIMENTO AO CLIENTE – as graves infrações são cometidas tanto presencialmente como também via telefone, internet e outros meios de contato com o cliente. A solução para tais problemas, para não perder a clientela, é sem dúvida o investimento na […]
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Fonte: Frase do Dia – Natal RN.
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Encerrada nesta ultima quinta feira, 07/07, a 25a. Convenção e Feira Capixaba de Supermercados, e a 12a. Feira de panificação, Confeitaria e Cafeteria do ES. O evento reuniu o que há de melhor nos seus respectivos setores contribuindo para o intercâmbio técnico e para o crescimento dos negócios dentro e fora do estado do ES, […]
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Montanha – Nossa participação em Montanha contou com a presença dos dirigentes da prefeitura, e foi enfatizado após apresentação do diagnóstico de gestão, a necessidade do foco gerencial e busca de resultados através dos conceitos e da prática da ORGANIZAÇÃO, GERENCIAMENTO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, PLANEJAMENTO E VISÃO SISTÊMICA. Tais áreas de abordagem são parte […]
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Nesta semana estivemos em três grandes eventos com a mesma temática da implantação do sistema de GESTÃO ESTRATATÉGICA no Serviço Público. Inicialmente na Prefeitura de Pinheiros e Montanha para a apresentação do diagnóstico de Gestão e posteriormente na Prefeitura de Boa Esperança para uma palestra sobre o processo da Gestão para todos os membros da […]
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REFLEXÃO: “Só se gerencia, aquilo que pode ser medido” V. Falconi Campos. Esta reflexão é determinante para o novo paradigma da gestão, ou seja, devemos parar de trabalhar no sistema “embromation system” e começar a gerenciar com base em fatos e dados. Um dos bons exemplos no Brasil é o governo de Pernambuco, via Gov. […]
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FILMES QUE DÃO LIÇÕES DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA fonte: WWW.uol.com.br Ao Mestre com Carinho (1967) – O personagem principal, vivido pelo ator Sidney Poitier, precisa ultrapassar a barreira imposta pelos estudantes delinquentes de uma escola de Londres para conseguir trabalhar. A Corrente do Bem (2000) – Os alunos de um professor de estudos sociais […]
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Grupo da Vale foi selecionado para participar do XXI CBQP no Rio Grande do Sul. Além do grupo CCQ Motriz, de Minas Gerais, a VALE garantiu a participação de mais uma equipe de Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) no XXI Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade e XXVII Congresso Nacional de Círculos de Controle […]
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Livro aponta a necessidade da formulação de estratégias no controle gerencial Estratégias organizacionais são fundamentais nos ambientes altamente competitivos de hoje. Empresas, bem como organizações do setor público, observam a necessidade de uma lógica unificadora, que emerge do diálogo entre seus membros e também orienta suas ações. Portanto, o controle gerencial tem um impacto poderoso […]
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Em meio a tanta dispersão organizacional, empresas públicas e privadas se revelam muitas vezes incapazes de enxergar a luz no fim do túnel. Tal incapacidade é perfeitamente verificada e atestada pela falta de visão estratégica destas organizações. Para promover uma reflexão positiva sobre o tema estamos publicando este método que permite diagnosticar a situação atual […]
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A história vem do início dos anos 70, provavelmente. Saiu em forma de artigo bem humorado no New York Times quando comentava-se a ida de Lee Iacocca ao Japão e o grande susto que o então executivo da Chrysler teria tomado quando percebeu o desenvolvimento da indústria automobilística japonesa, representada principalmente pela Toyota e Honda. […]
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Consta que uma determinada construtora foi contratada para executar uma obra de uma grande ponte no interior do estado. Todos os procedimentos foram providenciados dentro de um Planejamento bem discutido junto ao cliente. De acordo com o planejamento foram recrutados os profissionais, montagem do canteiro de obras, licenciamento ambiental, equipamentos, materiais de construção, levantamentos topográficos, […]
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A Qualieng Consultoria concluiu nesta semana um acordo de parceria com o consultor e presidente do CEBICT, Eng. Getulio Apolinário Ferreira para a execução de vários treinamentos nas áreas de Qualidade Total, Planejamento Estratégico, Marketing, Criatividade e Inovação. Os treinamentos serão realizados durante todo o segundo semestre e o conteúdo dos mesmos estará no site […]
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MEIO AMBIENTE – Noticia veiculada no portal IG, e também no twitter cita que o Ministério Público do Rio de Janeiro denunciou a Usiminas por crimes ambientais, após a empresa apresentar “relatório de auditoria ambiental parcialmente falso e enganoso, inclusive por omissão, ao Instituto Estadual do Ambiente (INEA)”. O documento serviria para instruir o processo […]
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Mais da metade dos profissionais acha que o chefe é incompetente, é o que revela o artigo da EXAME online. Quem ainda não reclamou daquele chefe e daquele outro, nesta ou naquela outra empresa? Segundo o artigo da EXAME, reclamações sobre o chefe são mais comuns do que se imagina e cerca de 55% dos […]
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QUEM MEXEU NO MEU CACHORRO QUENTE, OU A CRISE DO HOT DOG Meados da década de 90 (não me lembro da data específica) eu estava em São Paulo em visita técnica a Volkswagen do Brasil, sendo recepcionado pelos grandes amigos Luiz Carlos Gianello e Márcio Migues. Naquele momento as atenções se voltavam para as questões […]
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Está disponível no site www.planetasustentavel.com.br a edição em pdf do Manual de Etiqueta 3.0. Também estão disponíveis os aplicativos para iPhone e Smartphone. Belíssima idéia para a divulgação e comprometimento com a SUSTENTABILIDADE. Veja também em www.facebook.com/planetasustentavel e siga no @psustentavel.
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O Linked in disponibiliza vários temas para discussão e participação dos internautas. No caso acima, a pergunta está relacionada com a questão do comprometimento da ALTA ADMINISTRAÇÃO com o sistema da qualidade via ISO 9001. Aproveitamos a oportunidade para dar nossa opinião e também participar deste tema tão importante. Existem vários outros temas técnicos interessantes […]
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Nesta ultima quarta feira (22/06/2011) o Santos Futebol Clube, depois de longos anos de espera volta ao pódio da Libertadores de América. Minha proposta não é falar de futebol e sim de gerenciamento, ou seja, do tão falado coaching. Em minhas palestras e cursos pelo Brasil a fora venho falando das habilidades gerenciais, motivação da […]
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A TECNOCLEAN, chegando aos 22 anos de experiência, é uma empresa especializada em oferecer soluções de limpeza e higiene profissional. Outro ponto relevante em sua história é o fato de se tratar da 1ª. Empresa do ramo a ser CERTIFICADA NA ISO 9001. (2006) Com grandes parcerias formadas nos últimos anos e contando com profissionais […]