Com a praticidade das compras pela internet, também vieram os riscos. Segundo especialistas em segurança digital, os golpes virtuais têm crescido no Brasil, aproveitando o aumento no número de consumidores no e-commerce — especialmente em datas promocionais e no fim do mês.
Para evitar prejuízos, é essencial saber reconhecer os sinais de que uma compra pode ser uma armadilha. A seguir, listamos cinco indícios de que você pode estar sendo enganado em uma compra online.
- 1. Preço muito abaixo do mercado
Desconfie de ofertas “milagrosas”. Se um produto custa, em média, R$ 1.000 em várias lojas confiáveis e aparece por R$ 300 em um site desconhecido, a chance de ser golpe é alta. Promoções existem, mas valores muito fora do padrão devem acender um alerta. - 2. Site sem certificado de segurança
Antes de digitar qualquer dado pessoal ou bancário, verifique se o site tem o ícone de cadeado ao lado da URL no navegador. A ausência do certificado HTTPS pode indicar um site inseguro — e até fraudulento. - 3. Falta de informações sobre a empresa
Lojas legítimas devem exibir dados como CNPJ, endereço físico e meios de contato (telefone, e-mail, atendimento por chat). Se essas informações estão ausentes ou são difíceis de encontrar, redobre a atenção. - 4. Pagamento apenas por boleto ou PIX
Golpistas costumam oferecer apenas formas de pagamento que dificultam o estorno, como boleto bancário ou PIX. Sites sérios, normalmente, oferecem alternativas como cartão de crédito, que garante mais segurança ao consumidor. - 5. Avaliações negativas ou inexistentes
Antes de fechar a compra, procure por avaliações no Reclame Aqui, redes sociais ou em sites como o Consumidor.gov.br. A ausência de comentários ou um histórico de reclamações graves pode indicar má fé.
Como se proteger: ferramentas que ajudam
Especialistas indicam algumas plataformas que ajudam a avaliar a confiabilidade de lojas online:
- Reclame Aqui – Mostra avaliações e reclamações de consumidores.
- Consumidor.gov.br – Canal oficial do governo para resolver conflitos.
- Google Safe Browsing – Informa se o site é suspeito.
- Verificador de CNPJ – Cheque se a empresa está ativa na Receita Federal.
Dica extra: quando a dúvida bater, pesquise
Se desconfiar de uma loja, faça uma busca rápida no Google com o nome do site + “é confiável?” ou “golpe”. Muitas vezes, outros consumidores já relataram problemas semelhantes.
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A recomendação dos especialistas é clara: na dúvida, não compre. Comprar online pode ser seguro, mas exige atenção — especialmente em tempos de tantas fraudes virtuais.
