A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que operações de contratação de crédito consignado realizadas por instituições financeiras e correspondentes bancários, que resultem em reclamações frequentes nos Procons, no Banco Central (BC) ou na plataforma Consumidor.gov.br, são sujeitas a punição, incluindo a suspensão do direito de oferecer esse serviço. Atualmente, 47 empresas encontram-se proibidas de realizar negociações de consignado.
As infrações às regras podem resultar em multas para as instituições, cujos valores variam de R$ 45 mil a R$ 1 milhão. Segundo a Associação Brasileira de Bancos (ABBC), as quantias arrecadadas são destinadas a projetos de educação financeira.
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No monitoramento e verificação de ações irregulares na concessão do consignado, não apenas a quantidade de reclamações procedentes registradas nos canais internos dos bancos e nos órgãos de defesa do consumidor são consideradas.
Diversas fontes de informação são utilizadas, incluindo a avaliação de ações judiciais e indicadores de uma consultoria independente. Essa consultoria leva em conta questões de governança, política de relacionamento com o consumidor e gestão de dados.
“Estamos alinhados às expectativas dos nossos clientes e dos órgãos de defesa do consumidor em termos uma oferta clara, transparente e responsável de crédito consignado. Atuamos com rigor no combate às más práticas, advertindo, suspendendo ou afastando definitivamente os correspondentes que lesam o consumidor”, explica Isaac Sidney, presidente da Febraban.
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Sílvia Scorsato, presidente da ABBC, afirma que o volume de suspensões de entidades autorizadas reflete o comprometimento das duas organizações com o monitoramento de irregularidades e a aplicação de punições aos transgressores.
“A Autorregulação do Crédito Consignado é um instrumento importante para combater o assédio danoso e as práticas ilegais neste mercado, garantindo a oferta de um serviço de qualidade aos consumidores”, disse.
Veja as 47 empresas que estão proibidas de oferecer crédito consignado
RAZÃO SOCIAL (NOME FANTASIA – ESTADO)
• CARLOS ALBERTO RODRIGUES (REVOLUCAO CONSIG. – SP)
• M A PACHECO RODRIGUES (M A PROMOTORA – PE)
• TA SKALINSKI ME (GVI PRO CONSIG – SP)
• ABDALLA SOLUCOES ADMIN. LTDA (ABDALLA RJ – RJ)
• HAD SOLUCOES FINANCEIRAS EIRELI ME (CWB ASSESS. FINANCEIRA – PR)
• SOFTCANTA INTERMED NEG SOC UNIP LTDA (SOFTCANTA – RJ)
• M F S DOS SANTOS SERVICOS CADASTRAIS (MF SERVICOS – RN)
• FN ATIVIDADES DE COBRANCA LTDA (FONTES PROMOT DE CREDITO – SP)
• ZJ INTERMED DE NEGOCIOS LTDA (INTERMEDIACAO SC – SC)
• BAPTISTA INTERM DE NEGOCIOS EIRELI ME (BAPTISTA NEGOCIOS – RJ)
• C L NUNES CARDOSO EIRELI (C MAIS SERVICOS – PI)
• R S X PROMOTORA DE VENDAS LTDA (GRUPO RS – RJ)
• LR INF CADASTRAIS E COBR LTDA (LR INF. CADASTRAIS – SP)
• STAR INT DE NEG E COBRANCA EIRELI EPP (STAR INTERMEDIACAO – RJ)
• J B DE MOURA BRITO EIRELI (ALUPE MJ – PI)
• CASH FACIL SERVICOS E NEGOCIOS LTD (CASH FACIL – RJ)
• SANTOS FERREIRA NETO LTDA (SANTOS E FERREIRA – SC)
• NEXT SERVICOS ESPECIALIZADOS EIRELI (NEXT SERVICOS ESPECIALIZADOS – SP)
• NILZA MARIA BARBOSA EIRELI (MIX CONSIGNADO – GO)
• IMPERIAL CONSIG PROM DE VENDAS EIRELI (CONSIG – SP)
• G. G. DA SILVA ME (G. G. DA SILVA – ME – PI)
• JULIO JOSE C DE M M JUNIOR ME (MELO PROMOTORA – PE)
• M A INTERMEDS LTDA (M A INTERMEDIACOES – RR)
• INOVA – SOLUCOES CADAST LTDA ME (INOVAR SOLUCOES – MG)
• MESF PREST DE SERVICOS LTDA (MESF – PI)
• CANTALICE PROM EIRELE – ME (CANTALICE – RJ)
• SIRLENE BALDEZ DE S DA SILVA – ME (BALDEZ PROMOTORA – BA)
• G P LOPES (GP PROMOTORA – RN)
• AZUL SERVICOS CADASTRAIS EIRELI (AZUL SERVICOS – SP)
• LIFE CRED PR SERV GEST COM LTDA ME (LIFE PROMOTORA – RJ)
• MONZA PUB EIRELI ME (GRUPO GOLD – SC)
• RS PROM DE VENDAS EIRELLI (RS PROMOTORA – RJ)
• FW CREDITO E COBR EIRELI (FW CRED – SP)
• A.F. MATEUS AG DE NEGOCIOS ME (A F MATEUS – SP)
• CALL CENTER FAST TEL SERVICE LTDA (CALL CENTER FAST TELEMARKETING – SP)
• J.C. GOMES EIRELI ME (J.C. GOMES – PI)
• J W L DOS ANJOS SERVICOS ME (ANJOS – CE)
• UNIÃO ATIV DE COBRANÇA LTDA ME (UNIÃO ATIVIDADES DE COBRANÇA – BA)
• MJ SERV CADAST S PAULO LTDA EPP (MJ SERVICOS CADASTRAIS S PAULO – SP)
• OTIMIZE SERV CADASTRAIS LTDA ME (OTIMIZE – PI)
• AGRICE RODRIGUES DE ARAUJO (AGRICE RODRIGUES DE ARAUJO – SP)
• ATITUDE PROM DE VENDAS LTDA ME (ATITUDE – MG)
• WG SERV CADASTRAIS EIRELI (WG SERVICOS CADASTRAIS – SP)
• F C SERV ADM E COMERCIO LTDA (F SUNGLASS – SP)
• M LESSA SERV ESCRITURAIS EIRELI (M LESSA SERVICOS – RJ)
• CRISTIANE BATISTA DA SILVA (CREDMAIS – CE)
• PROVISAO VENDAS YAHUH LTDA ME (PROVISAO VENDAS – MG)
Com informações do R7
