A passos largos, as lojas virtuais e físicas vão aderindo à Black Friday e entrando no grupo das que oferecem megas descontos. Com tanta oferta, é difícil o consumidor saber onde pode comprar com confiança e de qual ele deve fugir. Para evitar abusos e dores de cabeça, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) criou o programa Black Friday Legal. O objetivo é aumentar a credibilidade do evento e garantir a segurança do consumidor, para que ele possa fazer compras mais informado e com menos chance de ser enganado pelo varejo.
No Black Friday Legal, as empresas recebem o Selo Black Friday Legal e a certificação pela câmara-e.net de que são confiáveis para compras. O selo é exibido nas páginas participantes da promoção como garantia de que elas se comprometeram com normas de condutas e boas práticas comerciais. A lista com todas as lojas participantes estão no site camara-e.net/blackfriday.
Além disso, a Câmara criou uma cartilha com vários cuidados que o consumidor pode adotar para diminuir as chances de ser enganado por uma loja online mentirosa.
Segundo a cartilha, o consumidor deve confirmar se a loja informa todos os seus dados no site. Por lei, elas são obrigadas a mostrar endereço, número de telefone ou uma filial física, razão social e CNPJ. Antes de comprar, verifique se os dados são os mesmos no site da Receita Federal (idg.receita.fazenda.gov.br) e evite o e-commerce que apresenta situação “baixada”, “cancelada” ou “inativa”. Todos os sites que receberam o selo Black Friday Legal 2015 já passaram por esta checagem.
Outra dica importante: Não é porque a loja apresentou o selo que todos os seus produtos estão na promoção. Confira se o produto tem desconto e, em caso de dúvida, entre em contato com a loja antes de comprar.