ESTRATÉGIAS DE MELHORIAS CONTÍNUAS
“Gemba Kaizen” é um livro escrito por Masaaki Imai, que é considerado um dos principais pensadores e consultores em gestão de qualidade e melhoria contínua. O livro é uma referência em Kaizen, um termo japonês que significa “melhoria contínua” e se concentra em melhorar a eficiência, qualidade e lucratividade de uma empresa (ou organização pública) por meio da eliminação de desperdícios e da otimização dos processos.
São mais de 400 páginas em 14 capítulos – leitura obrigatória para os estudiosos da Qualidade, Inovação e Produtividade.
A seguir estão alguns pontos de destaque do livro “Gemba Kaizen”:
- Definição de Kaizen: O livro explica o conceito de Kaizen e como ele se aplica às empresas. Imai enfatiza a importância de envolver todos os funcionários em atividades de melhoria contínua e mostra como a aplicação do Kaizen pode levar a melhorias significativas na qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
- Identificação de desperdícios: O livro ensina como identificar e eliminar desperdícios nos processos de uma empresa. Imai descreve sete tipos de desperdícios que podem afetar negativamente a eficiência de uma empresa e oferece exemplos concretos de como reduzir ou eliminar esses desperdícios.
- Foco no “Gemba”: Imai enfatiza a importância de se concentrar no “gemba”, que significa o local de trabalho real, onde as atividades diárias ocorrem. Ele mostra como o envolvimento direto dos funcionários no “gemba” pode levar a melhorias significativas nos processos e na qualidade do produto ou serviço.
- Implementação do Kaizen: O livro fornece um guia prático para a implementação do
Kaizen em uma empresa. Imai apresenta uma abordagem passo a passo para implementar o Kaizen, incluindo como criar uma cultura de melhoria contínua, definir objetivos de melhoria, formar equipes de melhoria e implementar mudanças de forma eficaz. - Liderança para a melhoria: O livro destaca a importância do papel da liderança na implementação bem-sucedida do Kaizen. Imai mostra como os líderes devem fornecer orientação clara e apoio para a melhoria contínua e como a liderança eficaz pode ajudar a motivar os funcionários e criar uma cultura de excelência.
No geral, “Gemba Kaizen” é uma leitura essencial para qualquer pessoa interessada em melhorar a eficiência e a qualidade de uma empresa por meio da implementação de uma cultura de melhoria contínua baseada no Kaizen. O livro é um guia prático e fácil de entender que oferece exemplos concretos de como implementar o Kaizen com sucesso.
Reflexões sobre o Kaizen,
“ Uma companhia não irá a lugar algum se todo o pensamento for deixado para seus executivos”. Akio Morita, fundador da Sony (1921-1999)
A VISÃO DA SONY: Maioria das empresas tenta proteger sua margem de lucro fazendo demissões visando o corte de custos. A Sony rejeitou tal visão porque, ao demitir funcionários, seria quebrada a confiança necessária ao funcionamento do Kaizen. De acordo com o cofundador da empresa, Akio Morita, “a missão mais importante para um gerente japonês é desenvolver uma relação saudável com seus empregados, para criar um sentimento próximo do familiar dentro da corporação, um sentimento de que trabalhadores e gerentes compartilham o mesmo destino”.
Concluíndo:
“ Empresas excelentes não acreditam em excelência – só em constante mudança buscando a melhoria e inovação”.
Tom Peters, escritor de gestão norte-americana (1942) “
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
