Significado de Consumidor – Dicionário Aurélio Substantivo masculino. Aquele que compra, adquire ou paga por serviços, mercadorias, bens de utilização própria ou de sua família; […] Leia mais
Categoria: ATENDIMENTO
O nosso posto de número 1.866 tem a colaboração da Consultora Organizacional e super amiga, Ana Luiza. Vamos ao seu artigo: Começo com uma pergunta […] Leia mais
Os desafios da gestão focada nos clientes continuam nos provocando. Mesmo considerando que os custos para a educação e treinamento no atendimento ao cliente são […] Leia mais
O Grupo Itapemirim aposta na Qualidade e conforto de suas aeronaves com o melhor atendimento ao cliente. Essa nova estratégia do Grupo mexe com o […] Leia mais
Vivemos tempos realmente complicados. Em meio a tantas alterações, seja em quantidade, qualidade e ou tecnologias (mudanças exponenciais) vem à tona uma situação que realmente […] Leia mais
Lei reconhecida internacionalmente trouxe equilíbrio nas relações de consumo Na próxima segunda-feira (15/03) é comemorado o Dia Mundial do Consumidor, conhecido como a “Black Friday […] Leia mais
Para que as empresas consigam sobreviver no mercado e destacar-se da concorrência, o cliente deve ser prioridade. No levantamento realizado pelo Sebrae sobre as principais […] Leia mais
Diz-se com muita propriedade que quem manda na empresa é o cliente, pois ele comprando os nossos produtos e serviços acaba colaborando diretamente com o […] Leia mais
Sugestão: Hayrton Prado da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ. Estamos na época da teletromática, que é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e […] Leia mais
O mundo em mudanças rápidas O mundo mudou e está mudando cada vez mais rápido. Consultores e gurus da qualidade e inovação tem dito que […] Leia mais