A Black Friday já está batendo às portas e tem muita gente roendo as unhas de ansiedade para aproveitar as compras. O problema é que sites mal intencionados de compras online e promoções também estão de olho nesses clientes e aproveitam a data para aplicar golpes nos consumidores.
Por isso, para sua própria proteção, é preciso ter bastante atenção durante a compra! Segundo a professora da disciplina de Comércio Eletrônico e Mídias Digitais do CET Faesa, Renata Braga, os negócios na internet geram a satisfação de comodidade e praticidade. Entretanto, o cliente precisa ser bastante prudente e cauteloso para evitar desgastes e prejuízos.
A primeira dica da especialista é nunca comprar de computadores públicos ou de terceiros. “É importante verificar se a loja virtual indica endereço físico e telefone, e-mail, atendimento ao consumidor, etc”, complementa Renata. Também é importante verificar a opinião de outros clientes e avaliar quesitos sobre prazo de entrega e procedimentos para devolução de produtos, além da reputação da empresa.
De olho nos sinais
Segundo Renata, se o consumidor está acessando o site de uma loja e o endereço for estranho, então há boas chances de ser um site fraudulento. O mais correto é www.nomedaloja.com.br. “Procure um certificado de segurança no endereço eletrônico – geralmente um cadeado (verdinho) que fica no canto superior esquerdo antes do endereço do site. Pode parecer algo meio inútil, mas também é muito importante dar uma olhada na aparência do site, pois a primeira impressão é a que fica. Se o site apresenta erros de ortografia, há boas chances de esse site ser clandestino”.
Para finalizar, dê preferência aos sites de comparação de preços, produtos e serviços na hora das compra. Geralmente, eles fazem parcerias comerciais com lojas, marcas e produtos e, dessa forma, o usuário tem acesso a milhões de produtos de forma totalmente gratuita. Pesquise sempre antes de comprar!