*Artigo escrito por Daniel Arrais, empreendedor na área de TI, investidor anjo e membro do Comitê Qualificado de Conteúdo de Inovação e Tecnologia do IBEF-ES.
Com a revolução tecnológica em curso, a gestão 4.0 surge como um novo conceito de gerenciamento empresarial, impulsionado pela transformação digital. Em um cenário onde drones, impressoras 3D e computação em nuvem são realidades, como coordenar pessoas, processos e recursos interconectados? Como se preparar para esse futuro que já parece estar à porta?
Muitas organizações nacionais ainda estão demorando a modernizar sua base tecnológica, subestimando o furacão de inovações e correndo o risco de comprometer sua própria sobrevivência no mercado.
Basta um concorrente de vanguarda para devastar o espaço dos rivais obsoletos, como já presenciamos no desaparecimento das fabricantes de máquinas de escrever e das empresas de filmes fotográficos frente às tecnologias digitais.
A gestão 4.0, essencialmente, visa guiar-se pelas expectativas do consumidor em uma era em que quase todos os dados trafegados pelas empresas são digitais. Com clientes omnichannel, cada vez mais informados e exigentes, é necessário antever seus anseios e atender às suas necessidades de maneira ágil e personalizada. É nesse contexto que a gestão 4.0 se torna crucial.
Na prática, a gestão 4.0 é um modelo de gerenciamento interativo, aberto, criativo e capaz de integrar máquinas, objetos inteligentes e capital intelectual em busca da excelência produtiva.
Ela exige uma liderança que atue como facilitadora, fazendo uso massivo de tecnologia para compreensão de processos e desempenho, além de trabalhar com mineração de dados para prever cenários e satisfazer as expectativas do cliente.
As empresas que adotam a gestão 4.0 se beneficiam de diversos aspectos, como o estreitamento do relacionamento com o cliente por meio de múltiplas plataformas, fortalecimento da marca, automação de processos, redução de custos e desenvolvimento de lideranças que combinam parceria com consciência das potencialidades humanas.
Para preparar sua empresa para a gestão 4.0, é essencial digitalizar seus processos. Sem integração de dados e automação, uma empresa fica limitada, com procedimentos confusos, vagarosos e burocráticos.
A gestão do conhecimento se torna inviável e a comunicação se torna deficiente, abrindo espaço para erros e retrabalhos.
A migração para a nuvem e a implementação de um sistema de gestão de alta performance são passos fundamentais. Com automação de tarefas e controle de dados, a empresa otimiza suas operações, realoca colaboradores de forma eficiente e estabelece a base para trabalhar com Big Data, Internet das Coisas e machine learning, fundamentais para a gestão 4.0.
Na era dos negócios digitais, o gestor se torna um verdadeiro maestro, um ponto de simbiose entre todos os agentes produtivos.
A gestão 4.0 é o caminho para uma empresa ágil, inovadora e capaz de enfrentar os desafios da turbulência econômica.
Além das vantagens de estreitar o relacionamento com o cliente, fortalecer a marca e automatizar processos, a gestão 4.0 possibilita a descentralização dos ciclos produtivos, a personalização dos produtos/serviços e o controle em tempo real das operações.
Para preparar sua empresa para a gestão 4.0, é necessário promover uma cultura de inovação e da mudança, capacitando colaboradores com ferramentas de aprendizado de máquina e gêmeos digitais para agilizar o desenvolvimento de produtos.
Além disso, é fundamental trabalhar com mineração de dados, compreendendo as necessidades e preferências do cliente e antecipando suas demandas.
A gestão 4.0 é um desafio e uma oportunidade para as empresas se adaptarem ao ambiente de negócios cada vez mais digital e conectado.
É preciso investir em tecnologia, estruturar processos eficientes, promover a colaboração entre equipes e estar sempre atento às mudanças e inovações que surgem constantemente.
Por fim, a gestão 4.0 é o caminho para preparar sua empresa para enfrentar mudanças econômicas e prosperar em um mundo digital.
Ao adotar essa abordagem de gerenciamento inovadora, sua empresa estará preparada para atender às expectativas do cliente, otimizar processos, aproveitar as oportunidades de mercado e se destacar em um ambiente altamente competitivo.
A transformação é inevitável, e adotar um modelo inovador de gestão é o guia para o sucesso empresarial na era digital.