APOSTANDO NO JÓQUEI OU NO CAVALO? Discutindo a liderança...

LIDERANÇA

Certa ocasião um jovem investidor perguntou a Malcolm S. Forbes (da famosa Revista Forbes):

– Como é possível saber se uma empresa vai ter sucesso no mercado?

– Aposte no Jóquei – disse Forbes – Não no cavalo.

Forbes tem toda a razão. Você precisa apostar no executivo principal (o jóquei) porque qualquer empresa (o cavalo) está normalmente em estado constante de mudança. Empresas diferentes entram na briga o tempo todo. Mudanças radicais através de novas tecnologias tem mudado o mercado, a todo instante. As novas oportunidades vão aparecendo cada vez mais rapidamente em tempos cada vez mais curtos. As taxas de juros e o próprio cambio estão em permanente mudança, caindo ou subindo a cada dia. Fusões, aquisições, acordos comerciais, novas regras… enfim, o volume e qualidade das variáveis é imenso.

Os investidores e também os funcionários da empresa contam com a pessoa (Líder) que está no topo para observar, planejar e agir no sentido de tomar as decisões mais corretas. Essa pessoa define a visão, faz com que ela seja aplicada e vive de acordo com o valores que a empresa representa. Dito assim, a liderança soa bem simples. Mas na vida real, como você sabe, não é.

Mesmo assim, os melhores líderes aprenderam – muitos da forma mais difícil – técnicas e abordagens que podem aumentar as chances de sucesso.

Em artigo sobre o tema Liderança, a Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, recomendou os  5 passos fundamentais que vão servir de referência para que se tornem líderes de sucesso, com base no critério Liderança do Modelo de Excelência da Gestão (MEG).

1. Promover o alinhamento de interesses
Assegurar a harmonia e o equilíbrio no relacionamento da equipe é tarefa básica de um líder, que muitas vezes tem que lidar com diferentes interesses na mesma organização. Para tornar isso um fato positivo, é essencial fazer todos entenderem como cada um pode, em sua área, colaborar com o desenvolvimento do projeto de trabalho, sem necessariamente conflitarem em suas idéias.

2. Internalizar as mudanças culturais
Implementar a cultura da excelência em uma equipe requer alterar o seu conceito organizacional, colocando novos valores à mesa. Recomenda-se incentivar e estimular a diversidade de idéias, a fim de tornar o ambiente de trabalho mais criativo e inovador. Atuando como catalisador dessas idéias, o líder facilita a aceitação desta cultura por parte da equipe e sua internalização ao processo de trabalho.

3. Manter canal de comunicação aberto com a equipe
Comunicar-se com clareza e objetividade é o que garante à equipe total assimilação dos valores e princípios da organização. Da mesma forma, é importante ouvir o que cada um tem a dizer sobre assuntos diversos. Assim, estabelece-se uma relação de confiança entre o líder e seu grupo, criando uma sintonia de ideias e um ambiente encorajador para que todos se sintam parte relevante do processo de trabalho.

4. Estabelecer e verificar o cumprimento de padrões de trabalho
Adotar padronizações nos processos de trabalho é imprescindível para se avaliar o desempenho da empresa. Com a execução de práticas mais uniformes, os resultados ficam menos sujeitos a variações e a equipe se mantém focada nos objetivos da organização. É importante também ter métodos eficazes para verificar o cumprimento destes padrões, obtendo melhores condições de primar pelos bons resultados da companhia.

5. Identificar e desenvolver novos líderes
Para garantir a perenidade do negócio, é importante saber identificar, entre os colaboradores, pessoas com potencial para exercer a liderança. Isso significa procurar pessoas com caráter inovador e motivador, que exerçam uma influência positiva sobre o grupo. Ter líderes confiáveis em diversos níveis faz com que todos os segmentos da empresa estejam alinhados na busca pela excelência.

Concluindo, uma reflexão: “Quase por definição, líderes são pessoas que mudam mentes” – Howard Gardner, professor da Universidade de Harvard e autor de Mentes que mudam.