AS DUAS PULGAS - PENSANDO NO KAIZEN, (Melhoria Contínua).

Baseado em artigo de Max Gehringer, de 2009 aproximadamente.

Introdução ao termo central da Reengenharia.

O artigo em pauta nos remete ao conjunto de novas metodologias de gestão que em muitos casos apenas trocam de nome, no entanto os caminhos e foco são muito semelhantes em sua estrutura. Geheringer citou no artigo os métodos da Reengenharia que ficou famosa na concepção de Hammer, idealizador da metodologia.

A questão é que, bastou um artigo redigido por Hammer, em 1990, para que muito burburinho fosse levantado com as questões apontadas por ele. Publicado na Harvard Business Review, com o título de Don’t Automate, Obliterate, o alarde foi mais pela descrença nas ideias do que por admiração. Mas James Champy, que escreveria ao seu lado, três anos depois, o livro Reengineering the Corporation, ajudou Hammer a ser conhecido como uma espécie de profeta da reengenharia. (fonte: portal-gestao.com)

O artigo de Max Gehringer

Muitas empresas caíram e caem na armadilha das mudanças drásticas de coisas que não precisam de alteração, apenas aprimoramento. O que lembra a história de duas pulgas.

Duas pulgas estavam conversando e então uma comentou com a outra:

– Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar. Daí nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas pelo cachorro é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas.

Elas então contrataram uma mosca como consultora, entraram num programa de reengenharia de vôo e saíram voando. Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra: – Quer saber? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo do cachorro e nosso tempo de reação é bem menor do que a velocidade da coçada dele.

Temos de aprender a fazer como as abelhas, que sugam o néctar e levantam vôo rapidamente. Elas então contrataram o serviço de consultoria de uma abelha, que lhes ensinou a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu…  A primeira pulga explicou por quê: – Nossa bolsa para armazenar sangue é pequena, por isso temos de ficar muito tempo sugando. Escapar, a gente até escapa, mas não estamos nos alimentando direito. Temos de aprender como os pernilongos fazem para se alimentar com aquela rapidez.

E então um pernilongo lhes prestou uma consultoria para incrementar o tamanho do abdômen. Resolvido, mas por poucos minutos…. Como tinham ficado maiores, a aproximação delas era facilmente percebida pelo cachorro, e elas eram espantadas antes mesmo de pousar. Foi aí que encontraram uma saltitante pulguinha, que lhes perguntou:

– Ué, vocês estão enormes! Fizeram plástica? – Não, reengenharia. Agora somos pulgas adaptadas aos desafios do século XXI.  Voamos, picamos e podemos armazenar mais alimento.

– E por que é que estão com cara de famintas?  – Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai nos ensinar a técnica do radar. E você?

– Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sadia. Mas as pulgonas não quiseram dar a pata a torcer, e perguntaram à pulguinha: – Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma reengenharia? – Quem disse que não? Contratei uma lesma como consultora. – Mas o que as lesmas têm a ver com pulgas. quiseram saber as pulgonas…  – Tudo. Eu tinha o mesmo problema que vocês duas. Mas, em vez de dizer para a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse a situação e me sugerisse a melhor solução. E ela passou três dias ali, quietinha, só observando o cachorro e então ela me disse: “Não mude nada. Apenas sente na nuca do cachorro. É o único lugar que a pata dele não alcança”.

MORAL DA HISTÓRIA

*Você não precisa de uma reengenharia radical para ser mais eficiente. Muitas vezes, a GRANDE MUDANÇA é uma simples questão de reposicionamento.* (aqui reside a simplicidade do método KAIZEN – criatividade e melhorias praticamente sem investimentos).