Famoso pela sua atuação no Japão do pós guerra, W.Edwards Deming, lançou com base na sua experiência os famosos 14 pontos de Deming. Vários livros foram lançados sobre este roteiro focado na produtividade e competitividade das empresas e também das nações.
Neste post vamos destacar alguns pontos mais interessantes para o momento atual das empresas, lembrando que a primeira publicação dos mesmos ocorreu a mais de 60 anos. Incrível não é?
Dicas em destaque:
a. Definir e estabelecer o comprometimento da Alta Administração com base na formulação do plano estratégico da organização.
b. Instituir um programa vigoroso de combate ao desperdício. Não podemos conviver com os atuais níveis de perdas comumente aceitos pela organização.
c. Não compre apenas pelo preço. Valorize as evidências de qualidade e produtividade.
d. Recompense os empregados por suas idéias e contribuições para a melhoria dos resultados da empresa. Fortaleça o trabalho em equipe.
e. Invista no treinamento no local de trabalho (On The Job Training).
f. Evite as metas apenas númericas (produção) agregando a Qualidade em tudo que se faz (Qualidade + Produção =Produtividade)
Enfim, como dizia o próprio DEMING – “Nada substitui o conhecimento profundo”. O que você tem feito em sua empresa ou organização pública?
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
