“Certamente não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que nunca deveria ser feito” (“There is nothing so useless as doing efficiently that which should not be done at all”) (Drucker, 1989).
Eficiência é importante, mas eficácia é essencial, principalmente em tempos de rápida mudança, em que fazer bem feito não é suficiente”
Trecho de: Alexandre Reis Graeml. “Gestão do Produto e do Processo: Uma Abordagem Sistêmica.” iBooks. Colaboração do nosso amigo, João Lages da Gerencia de Meio Ambiente da FIBRIA.
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
