Trecho do capítulo 1 do livro: GESTÃO PELA QUALIDADE SEM DOR DE CABEÇA – Getulio A. Ferreira, Qualitymark Editora – RJ. O livro aborda de forma simples e clara as questões que envolvem Gestão Estratégica, Qualidade Total, Motivação e busca da produtividade em empresas públicas e privadas. Maiores informações com www.qualitymark.com.br.
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
