O princípio básico do tema a ser abordado nesta palestra está na diferença entre EDUCAÇÃO E CAPACITAÇÃO. Sociologicamente EDUCAR é preparar o ser humano para a VIDA, portanto papel importante e fundamental dos pais, enquanto CAPACITAR é um exercício de desenvolvimento de habilidades. Na suposição de uma pessoa capacitada, sem educação, podemos imaginar o pior em termos de comportamento e deve contribuir como fator de causa de inúmeras falhas na relação entre supostos líderes e os comandados.
Ainda temos a questão da GESTÃO, que em suma, é a habilidade do líder (Educado e Capacitado) de obter resultados, com a participação dos liderados, de forma consistente e focada nos anseios do público alvo: cliente, sociedade, …
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