Acima, reproduzimos o Ranking das reclamações de clientes registradas no site www.reclameaqui.com.br. O curioso da listagem é a maciça presença das empresas de telefonia móvel e as do comércio digital, ou seja, as telecomunicações e o comércio da internet estão bombando em termos de problemas com os clientes.

Esta constatação nos leva como consumidores a uma postura mais crítica quando do uso destas modernidades, olhando e analisando com muita atenção e profundidade os contratos que serão assiandos. Uma visita frequente ao site do Reclame Aqui é muito interessante, como é também a consulta de determinadas empresas em termos de capacidade de cumprir com as promessas de vendas. Fique atento.

Getulio Apolinário Ferreira Colunista
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa.