Em meio a tanta sofisticação e complicações desnecessárias, nosso grande amigo e Guru dos Círculos de Controle da Qualidade, Claudius D’Artagnan, na época (anos 80), gerente da qualidade na Embraer em São José dos Campos, observando a facilidade dos CCQs na solução dos problemas, disse em uma de suas memoráveis palestras: “O difícil é ser simples”. Sem dúvida, a maior parte das soluções está na simplicidade, então, por que complicar?
