GESTÃO INTEGRADA – esta é a tendência dos sistemas de gestão, ou seja, não há como pensar somente em Qualidade sem pensar e agir nos sistemas de Segurança e Saúde e Meio Ambiente. Do ponto de vista dos instrumentos de certificação via ISO, não há o que reclamar, as normas já são largamente utilizadas nas melhores organizações de todo o mundo. Acredito que falta apenas maior interesse dos empresários em pensar sob o ponto de vista da SUSTENTABILIDADE, pois o mesmo trabalho que temos para a preparação para um sistema, pode ser alocado para os demais sistemas.
O importante é que os fatos, falhas, erros, não conformidades, perdas, reclamações de clientes, etc. são itens de controle que tem como base preventiva a gestão dos sistemas de forma integrada. Pense nisso e invista no conhecimento e prevenção.
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
