Colabora nesse post a especialista de Inovação do SEBRAE-ES, Camila Dalla. Estamos na persistente luta em desenvolver na cabeça dos empresários e seus colaboradores, métodos e ferramentas que possam melhorar a capacidade de solucionar problemas (correção) e também prevenir problemas.
Alguns caminhos já vem sendo trilhados, sempre considerando a capacidade CRIATIVA de grupos de pessoas que se unem para pensar, planejar, executar, controlar e melhorar de forma consistente e profunda os processos e produtos.
A concepção de PROBLEMA deve ser analisada sob o ponto de vista de: a) Desempenho de algo fora do padrão estabelecido – exemplo: um determinado desempenho de consumo está acima do padrão idela. e b) Expansão de uma base de mercado – exemplo: você quer que sua empresa aumente sua área de atuação em vendas. Ambos são problemas, porém com pontos de vistas diferentes, concorda?
Em qualquer caso, recomendamos o uso do PDCA como método ideal para a organização mental, criativa e racional ao mesmo tempo, e também o uso da gestão das variáveis importantes para sua organização (BSC). Recomendamos também os treinamentos nas ferramentas e também nos métodos de gestão, acompanhamento, controle, e melhorias contínuas (Kaizen). SUCESSO!
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
