Colabora nesse post a especialista de Inovação do SEBRAE-ES, Camila Dalla. Estamos na persistente luta em desenvolver na cabeça dos empresários e seus colaboradores, métodos e ferramentas que possam melhorar a capacidade de solucionar problemas (correção) e também prevenir problemas.
Alguns caminhos já vem sendo trilhados, sempre considerando a capacidade CRIATIVA de grupos de pessoas que se unem para pensar, planejar, executar, controlar e melhorar de forma consistente e profunda os processos e produtos.
A concepção de PROBLEMA deve ser analisada sob o ponto de vista de: a) Desempenho de algo fora do padrão estabelecido – exemplo: um determinado desempenho de consumo está acima do padrão idela. e b) Expansão de uma base de mercado – exemplo: você quer que sua empresa aumente sua área de atuação em vendas. Ambos são problemas, porém com pontos de vistas diferentes, concorda?
Em qualquer caso, recomendamos o uso do PDCA como método ideal para a organização mental, criativa e racional ao mesmo tempo, e também o uso da gestão das variáveis importantes para sua organização (BSC). Recomendamos também os treinamentos nas ferramentas e também nos métodos de gestão, acompanhamento, controle, e melhorias contínuas (Kaizen). SUCESSO!