O TQM – Total Quality Management, nasceu como TQC – Total Quality Control (Japão – Kaoru Ishikawa). O ambiente ocidental acabou por suprimir o Control. De qualquer forma o TQM ou GESTÃO ESTRATÉGICA tem hoje grande importância para todo tipo de organização. Fazem parte desta visão:
– Planejamento Estratégico focado em Resultados
– Controle de Perdas e Projeto 5S
– Desenvolvimento da Criatividade e Inovação
– Controle Estatístico – Gestão por Indicadores – BSC
– Gestão de Projetos – 5W2H
– Sustentabilidade entre outros temas e ferramentas de gestão.
Maiores esclarecimentos sobre a implantação do TQM, entre em contato conosco pelo [email protected], ou via WWW.qualieng.com
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
