Diversos clientes do Bradesco relatam que o dinheiro que estava em suas contas “desapareceu” na manhã desta segunda-feira (27). Há relatos de saldos zerados e até mesmo de contas negativadas no aplicativo do banco.
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De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora falhas em sites e aplicativos, o pico de relatos do erro na consulta do saldos dos clientes começou a crescer por volta das 6h. Até o momento, o pico de reclamações aconteceu por volta das 10h.
“Me deixou com – R$ 450 e eu nem tenho limite. Enlouqueceu total. Vamos nos ajudar porque eu quero comprar meu café“, escreveu um usuário ao banco em uma rede social.
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O site registrou que 91% das reclamações são relacionadas ao saldo da conta, enquanto 5% são de problemas no mobile banking e 3% são questões de transferência.
O banco informou nas redes sociais que está ciente da falha e em breve o problema será solucionado. A orientação do Bradesco é que os clientes tentem acessar às contas novamente mais tarde.
Procurado pelo Estadão para mais detalhes, o Bradesco também relatou que o processamento noturno não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. “A situação deve ser regularizada em breve”, disse.
*Com informações da Agência Estado.
