Uma das atribuições do Instituto de Pesos e Medidas do Espírito Santo Ipem-ES é garantir que os consumidores possam receber corretamente por aquilo que pagam. O órgão, que fica localizado na Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, em Vitória também é responsável por avaliar se instrumentos que fazem medições, como balanças, taxímetros e bombas de combustíveis, estão funcionando corretamente e zela por relações de consumo mais saudáveis, impedindo que o consumidor seja enganado.
Tornar o Ipem-ES cada vez mais próximo dos cidadãos é um dos principais objetivos do diretor-presidente, Rogerinho Pinheiro. “Gosto de trabalhar com inovação e recebi o convite do governador Casagrande para assumir a missão de trazer o Ipem-ES para mais perto do público. As pessoas precisam saber o que fazemos e como denunciar possíveis irregularidades nos produtos adquiridos, por exemplo”, diz Rogerinho.
Uma das propostas da nova gestão do Ipem-ES é a adoção de um novo número telefônico para a realização de denúncias, além de ações de fiscalização em parceria com o Procon-ES.
“Queremos um número mais curto, que seja de fácil memorização para o consumidor. Estamos avaliando essa possibilidade junto ao Inmetro e, havendo autorização, a implantação será feita ainda este ano. Além disso, queremos fortalecer nossa parceria com o Procon estadual, levando cada vez mais segurança aos consumidores”, explica o diretor-presidente.
Denúncias
Os consumidores podem fazer denúncias, reclamações, críticas, sugestões e elogios diretamente ao Ipem-ES. Os canais de contato disponibilizados são:
– Telefone (segunda à sexta-feira, das 8h às 17h): 08000 39 1112.
– Internet, através do link: https://ipem.es.gov.br/fale-ouvidoria
– Carta ou pessoalmente (segunda à sexta-feira, das 8h às 17h): Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1595, Ilha de Monte Belo, Vitória – ES. CEP: 29053-245.
