Marvel Rivals: NetEase se desculpa por banimentos injustos
O erro ocorreu devido a problemas no sistema de detecção de trapaças, que identificou falsamente jogadores como infratores
A desenvolvedora NetEase Games, responsável pelo popular jogo Marvel Rivals, emitiu um pedido de desculpas após uma onda de banimentos injustos que atingiu milhares de jogadores no início do ano.
O erro ocorreu devido a problemas no sistema de detecção de trapaças, que identificou falsamente jogadores como infratores, incluindo aqueles que utilizavam Steam Deck e compatibilidade via Proton, no Linux.
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O erro nos banimentos
NetEase explicou em um comunicado no Discord que os jogadores afetados não estavam trapaceando. Muitos utilizavam camadas de compatibilidade que, devido a falhas no sistema, foram equivocadamente sinalizadas como comportamento suspeito.
“Pedimos sinceras desculpas e garantimos que não banimos, nem baniremos, jogadores que jogam de maneira justa e sem trapaças. Identificamos os motivos específicos por trás desses banimentos falsos e estamos compilando uma lista dos jogadores afetados.” disse o estúdio.
Os jogadores banidos injustamente devem ter suas contas restauradas nos próximos dias. Caso a reversão não ocorra automaticamente, a NetEase recomenda que os usuários entrem em contato com o suporte.
Reputação do sistema anti-cheat
Desde o lançamento, Marvel Rivals foi elogiado por seu eficiente sistema de detecção de trapaças, que baniu jogadores infratores quase imediatamente após denúncias. No entanto, o recente incidente expôs vulnerabilidades significativas, especialmente com usuários de Linux e outros sistemas alternativos.
Enquanto jogos como Call of Duty enfrentam críticas por falta de transparência, a NetEase optou por reconhecer o erro publicamente e garantir melhorias. Esse posicionamento reforça a importância da confiança entre a desenvolvedora e sua base de 20 milhões de jogadores.
Temporada 1 à vista
Mesmo com o contratempo, os jogadores têm muito o que esperar. A Temporada 1, marcada para janeiro, trará novos conteúdos, incluindo os heróis do Quarteto Fantástico e um mapa temático de vampiros. Para aproveitar essas novidades, a comunidade aguarda ansiosa pela resolução completa do problema.