Ubisoft: jogadores não têm direito de reclamar pelo fim de The Crew?

• The Crew foi desativado e se tornou inacessível, mesmo em mídia física
• Empresa afirma que jogadores compraram licença, não posse do jogo
• Ação judicial nos EUA contesta práticas da Ubisoft e pode afetar todo o setor
• Ubisoft tem até 29 de abril para responder às novas acusações

A Ubisoft segue enfrentando as repercussões da decisão de desligar permanentemente os servidores de The Crew, game de corrida online lançado em 2014. Mesmo jogadores que compraram cópias físicas perderam completamente o acesso ao jogo, o que motivou uma ação judicial nos Estados Unidos.

Ubisoft nega acusações e afirma que jogo não era de propriedade dos usuários

Dois jogadores da Califórnia moveram um processo contra a Ubisoft, acusando a empresa de práticas enganosas por vender The Crew como se fosse um produto permanente, quando na verdade se tratava de uma licença temporária. Os autores alegam que foram levados a acreditar que compravam o jogo completo e acessível indefinidamente — inclusive por conta da presença de arquivos no disco.

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A Ubisoft respondeu às acusações no fim de fevereiro, afirmando que os jogadores “não deveriam esperar possuir um jogo online para sempre, mesmo com cópia física”. A empresa também anexou imagens da embalagem original de The Crew, onde estaria especificado que se trata de uma licença limitada.

Código válido até 2099 gera nova acusação no processo

Após a resposta da Ubisoft, os autores da ação ajustaram a denúncia e incluíram novas acusações. Um dos principais pontos diz respeito ao código de ativação do jogo impresso na embalagem, com validade até 2099. Para os autores, isso reforça a ideia de que o acesso ao conteúdo não deveria ter sido encerrado tão cedo.

Outra acusação atualizada aponta para a violação da legislação californiana sobre cartões-presente, uma vez que a moeda virtual de The Crew perdeu seu valor com o fim do jogo. Por lei, créditos digitais vendidos como gift cards não podem ter prazo de validade, o que, segundo os autores, foi desrespeitado.

Ação contra Ubisoft já soma nove acusações

Com os novos elementos, o processo contra a Ubisoft agora inclui nove acusações formais relacionadas a práticas de consumo. A empresa tem até 29 de abril para apresentar sua resposta atualizada à corte.