Há um mês, a empresa Uber está operando em Vitória, que foi a 19ª cidade brasileira a receber o serviço do aplicativo, que atua em 510 cidades de todo o mundo. Essa se tornou mais uma alternativa de transporte particular de passageiros na Capital Capixaba. Mesmo com toda a espera pela chegada da Uber no Estado, muitos capixabas ainda têm algumas dúvidas.
Pensando nisso, o jornal online Folha Vitória separou algumas perguntas para que quem deseja usar o serviço. Confira todas abaixo e tire suas dúvidas!
A atuação do serviço em Vitória é ilegal?
Vitória foi o primeiro município a apresentar uma regulamentação específica a respeito do assunto. A prefeitura da cidade publicou no dia 25 de agosto, no Diário Oficial do Estado, uma nova regulamentação para os serviços de transporte individual privado. Sendo assim, o serviço do aplicativo foi autorizado a atuar na capital.
Como a Uber funciona?
A Uber é uma plataforma que conecta motoristas parceiros com usuários por meio de um aplicativo para smartphones. Basta baixar o aplicativo no celular na AppStore ou na Google Play e se cadastrar como usuário. Ao solicitar um carro, o aplicativo informa quanto tempo ele deve demorar para chegar até o usuário. Ele também informa nome do motorista, modelo e placa do carro. Se necessário, é possível ligar ou mandar mensagem para o motorista. A comunicação é mediada para que o motorista não acesse dados privados do passageiro. A partir desta sexta-feira (14), além dos cartões de crédito, a empresa aceitará pagamentos em dinheiro para os usuários de Vitória.
Qual é o valor da viagem?
No primeiro dia de atuação do serviço em Vitória a reportagem do Folha Vitória fez um teste. O trajeto foi ida e volta da sede do jornal, no Centro de Vitória, até o Shopping Vitória, na Enseada do Suá e custou R$ 18,82. O valor da corrida, se fosse feita em um táxi, ficaria em aproximadamente R$ 40. De acordo com a empresa Uber, o preço base é R$ 2 que é adicionado R$ 0,20 por minuto e mais R$ 1,12 por quilômetro. O valor mínimo para a corrida acontecer é de R$ 6 e a taxa de cancelamento é R$ 6.
Usuários pagam pedágios ou taxas extras?
Cobranças adicionais podem ser aplicadas à sua viagem, como pedágios e taxas extras. Essas cobranças são automaticamente adicionadas à sua viagem. Quando o veículo de sua viagem passar por um pedágio, o valor será automaticamente adicionado ao seu preço. Em alguns casos, quando sua viagem requer que o motorista vá além dos limites da cidade, você poderá ser cobrado pelo pedágio de retorno pago pelo motorista para à cidade após deixá-lo em seu destino final.
Como identificar o motorista e o veículo?
Quando você solicitar uma viagem, o app enviará sua solicitação aos motoristas próximos. Quando você for encaminhado a um motorista, o app apresentará as informações sobre o veículo e o motorista que estiver se dirigindo para o local de partida. Toque na barra que contém o nome, a foto e o veículo do motorista. Você verá uma foto do motorista junto com a marca, o modelo e o número da placa do veículo. Quando avistar o veículo do seu motorista no local de partida, verifique se o número da placa exibido no app é o mesmo do veículo. Os motoristas normalmente perguntarão seu nome antes de iniciar a viagem.
Tem mais dúvidas? Essas e outras explicações estão no site da Uber.
Veja o passo a passo para solicitar uma viagem
1 – Baixe gratuitamente o aplicativo da Uber, que está disponível para os celulares que utilizam os sistemas Android e IOS.
2 – Clique no link cadastre-se e crie uma conta. A Uber precisará de seu nome, telefone celular, e-mail, idioma e informações de pagamento.
3 – Você precisará de um cartão de crédito válido para usar. A partir do dia 14 de outubro, a empresa aceitará pagamentos também em dinheiro em Vitória.
4 – Leia os termos e condições do serviço. É importante que você leia os termos e condições de serviço e se certifique de que concorda com os termos e política de privacidade do serviço antes de continuar.
5 – Clique no botão Criar uma Conta. Sua conta será criada e você receberá uma mensagem de confirmação por e-mail. Você está pronto para começar a usar o Uber!
6 – Chame um carro. Ao terminar de preencher o local onde você se encontra para o serviço do Uber ir te buscar, clique na seta que está localizada ao lado de “Definir Local de Partida” para solicitar o carro do Uber e ir até o local que deseja.
Vale destacar que a Uber é uma empresa que permite que você reserve um motorista particular em qualquer das cidades nas quais o serviço funciona. Esses motoristas não trabalham diretamente para a Uber, mas pagam uma comissão a Uber para serem cadastrados.