No mês de agosto, a empresa provedora de internet Interplus Fibra completa 8 anos de atuação no mercado. Atualmente ela abrange bairros de Serra, Vitória e iniciaram a operação em Viana, no bairro Vila Bethânia e região. Para celebrar, abriu sua segunda unidade de atendimento em Viana, está lançando sua Unidade Móvel de atendimento e vem distribuindo brindes para os capixabas.
Nestes anos de atuação, a Interplus tem entregado satisfação a seus clientes por trabalhar e garantir a qualidade da melhor tecnologia de internet presente nos apartamentos, casas e empresas. Ela ainda conta com uma equipe experiente e treinada.
Segundo o engenheiro e gerente da empresa, Fabrício Felipe, a principal característica dos provedores de pequeno porte é a proximidade que eles possuem com os clientes. “Conseguimos realizar um atendimento humanizado com características de pessoalidade, sem esquecer o nível de qualidade que não tem nenhuma diferença para as grandes operadoras”, conta.
Além disso, a Interplus teve uma importante atuação na pandemia. Por meio dela os usuários não ficaram desassistidos no período de quarentena, podendo se conectar e buscar informações a qualquer momento. O gerente afirma que nesse momento eles tiveram um crescimento muito forte. A demanda pelo serviço de internet de qualidade saltou para níveis jamais vistos. Com isso, vieram novas responsabilidades ainda maiores para garantir um produto com disponibilidade total.
Felipe também destaca a relação entre os provedores regionais e o movimento da economia. “Geralmente toda a receita gerada fica na região, ou seja, como é um negócio de menor escala, em sua maioria os fornecedores também são regionais. Então temos um grande fluxo que seguimos. Compramos materiais, contratamos funcionários, recolhemos nossos impostos e geramos renda para a região”, destaca.
O que ela oferece
A provedora busca se firmar em serviços com qualidade, velocidade e segurança. Atende com tecnologia 100% em fibra óptica com uma infraestrutura moderna pensada de forma a fornecer aos clientes acesso rápido e seguro ao conteúdo que buscam na internet.
Além disso, planos acessíveis para os capixabas estão disponíveis. Para estudantes que passam horas se dedicando ao conhecimento, o plano de 200 mega, por R$ 79,90, com ultra velocidade, é o ideal. Já para quem faz home office, a de 300 mega, por R$ 89,90, é o recomendado. Para aqueles que não perdem a oportunidade de ver os bons lançamentos nas plataformas de streaming, a Interplus preparou o plano de 500 mega, por R$ 99,90.
A empresa ainda conta com roteadores dual-band (2.4 e 5.0 ghz), assistência técnica em todos os dias da semana e também aos feriados, maior estabilidade no qual permite o acesso de vários dispositivos e maior desempenho para baixar arquivos e jogar online.
Unidade Móvel Interplus
Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, onde a internet virou um serviço essencial para todos, a Interplus percebeu que não é somente a qualidade da rede que é importante para os consumidores, mas também a experiência deles com a marca junto à qualidade do atendimento.
Seguindo essa dinamicidade e conectividade, a empresa idealizou um projeto que os aproximasse mais dos clientes e melhorassem algo que é reclamação constante dos consumidores do mercado de uma forma geral: a experiência do cliente por meio da qualidade do atendimento e da resolução de problemas.
Depois de meses de reunião e estruturação desse projeto veio a ideia de montar a primeira Unidade Móvel Interplus. Um ponto móvel de atendimento não só para a contratação de novos planos, mas também para tratar questões técnicas de suporte, de financeiro e deixar sugestões e dicas para melhorar os serviços. Esse foi o desejo da equipe desde o início do projeto: estar mais próximo de seus clientes, não só comercialmente, mas principalmente oferecer o melhor suporte para que as dores e necessidades deles sejam resolvidas de forma mais dinâmica e prática.
A Unidade Móvel é, atualmente, algo exclusivo do segmento da empresa no estado, e, para eles, é a oportunidade de criar vínculos e fidelizar os clientes, oferecendo um serviço mais humanizado, tratando caso a caso. Diferentemente do que acontece com outros provedores regionais e nacionais em que o atendimento e suporte são feitos de forma massiva e superficial.
A Unidade Móvel Interplus terá um cronograma rotativo de atendimento. O dia a dia dela é estar presente nos bairros que são atendidos pela Interplus e também nos potenciais condomínios e casas, além de locais de concentração, como pracinhas, feirinhas e eventos. Esse itinerário será informado por meio de e-mail marketing e das redes sociais da empresa.
Nos bairros em que a Interplus está presente é possível marcar um agendamento para a Unidade Móvel. Caso seja em um bairro ou em um condomínio que não seja atendido pela interplus, é necessário a liberação do condomínio para que a equipe possa levar a unidade móvel até lá.
A Unidade Móvel Interplus tem a capacidade de atender até 10 pessoas confortavelmente, além de possuir uma geladeira, televisão, ambiente climatizado, lavabo e toldo para proteção.
Quer saber mais? Acesse o site ou entre em contato pelo WhatsApp 27 2141-0812.