Falta d'água: moradores da Grande São Pedro dependem de carros-pipa e até de nascentes

Foto: Reprodução TV Vitória

Alguns moradores da Grande São Pedro, em Vitória, ainda enfrentam problemas no abastecimento de água. Há famílias que enfrentam essa situação há pelo menos cinco dias. Para tentar driblar o problema, a população faz o que pode. 

A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) disponibilizou carros-pipa para os moradores mais afetados, mas como o recurso não é suficiente para atender a toda população, as famílias têm tentado buscar outras soluções. 

A dona Maria Tereza, por exemplo, sai de casa com um balde e vai até uma bica que fica na parte mais alta da Ilha das Caieiras para buscar água.

Com o calor que quase 40ºC, os moradores afirmam que a situação fica ainda pior.

"A água tem que ser contada. Com esse calor, tem que separar para beber, para tomar banho. Tá muito difícil", desabafou Tatiane Fernandes, moradora da região. 

Há momentos do dia em que a comunidade forma até fila na nascente. A Danielly Gomes contou que os familiares enviaram a água para análise laboratorial e comprovaram que a água é mesmo pura.

"Sempre que falta água é assim. Tem uma fila de gente com balde de água na rua. Esse movimento, dessa vez, foi maior do que de todas as outras vezes que faltou água. Teve crianças, pais, mães. Minha família já mandou testar a água, ela é pura mesmo", disse.

Nesta sexta-feira (04), o diretor de engenharia e meio ambiente da Cesan, Pablo Andreão, admitiu que ainda há residências sem água na Grande São Pedro.

"O sistema de São Pedro foi o mais afetado. Ele já está em fase de normalização. Hoje o sistema praticamente normalizou nas partes mais baixas. As moradias com até dois pavimentos estão praticamente todas atendidas. As casas com três pavimentos, por exemplo, em que precisam de uma pressão maior, neste caso, a gente permanece atendendo com carro-pipa", disse. 

Segundo ele, oito carros-pipa atuam na região. Para o sábado (05), a previsão é que 15 carros-pipa levem água a quem precisa. 

A Cesan, de acordo com Pablo, também está procurando por vazamentos e outros problemas que podem acarretar em problemas no abastecimento que o bairro vem enfrentando.

Por que os moradores da Grande São Pedro estão sem água?

No início da semana, moradores de alguns bairros de Vitória, Vila Velha, Cariacica e Viana relataram que tiveram problemas no abastecimento de água. Em alguns bairros, a água voltou entre a noite de segunda-feira (28) e madrugada de terça-feira (01). No entanto, em bairros mais altos, como na região da Grande São Pedro, a população ainda convive com a falta d'água nas torneiras.

A Cesan havia prometido um retorno ainda no começo da semana, mas até esta sexta-feira (04) há moradores sem água. 

A população contou que os problemas com a falta d'água é recorrente. Em muitas ocasiões, a água chega sem pressão suficiente para encher as caixas e reservatório das residências. 

A Cesan informou que a falta d'água na Grande São Pedro vem ocorrendo porque o sistema que atende a região está sofrendo baixas pressões. O problema teria sido agravado na última segunda-feira (28) pela falha no fornecimento de energia pela EDP, concessionária de energia elétrica, que provocou a interrupção do abastecimento para diversos bairros da Grande Vitória.

"Tivemos um problema no fornecimento de energia elétrica, na sequência, um problema em um dos nossos equipamentos elétricos. Isso foi normalizado na segunda-feira, no período noturno a operação voltou em plena carga. Mas as redes secaram, quando seca e volta a distribuir, para chegar nas regiões mais longe e mais altas a gente precisa que a rede se encha e crie pressão. Isso ainda não foi possível. A gente pede para que as pessoas economizem água, principalmente aquelas das regiões mais baixas, porque isso ajuda a chegar água mais rápida nas regiões mais altas e distantes", explicou o diretor operacional da Cesan, Thiago Furtado, ao jornalismo da Rede Vitória. 

Consumidor não pode ser cobrado caso haja irregularidades no abastecimento de água, diz Procon

Uma recomendação importante do Procon de Vitória é para que os moradores fiquem de olho nas contas quando chegarem. Segundo a gerente do órgão, Denize Izaita, em caso de falhas no abastecimentos, as taxas não podem ser cobradas.

"A água é um serviço essencial. Como é essencial e é prestado por órgão públicos, através das concessionárias, ele tem que ser adequado, seguro, eficiente e continuo. Se você recebe um pinga-pinga na sua casa, não recebeu com regularidade, você não pode ser cobrado. É interessante que o consumidor anote os dias que houve desabastecimento ou abastecimento irregular. Em todos esses dias, deverá haver desconto nas contas. Caso não haja, as pessoas podem procurar o Procon", explicou.

O diretor operacional da Cesan, Thiago Furtado, explicou que os carros-pipa disponibilizados são gratuito e também não haverá cobranças de água por conta da interrupção do serviço.

"Não tem cobrança pelo caminhão-pipa. Em relação a cobrança pela água, no caso do desabastecimento, o que faz a medição da água é o relógio na frente da casa. Se não tem água chegando em casa, não está gerando conta para o cliente", disse.

Cesan é alvo de processo administrativo por conta da falta d'água na Grande São Pedro

Por causa dos problemas no abastecimento de água na Grande São Pedro, em Vitória, o Procon municipal abriu um processo administrativo contra a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan). A companhia pode ser multada em mais de R$ 12 milhões.

De acordo com a gerente do Procon de Vitória, na próxima segunda-feira (07) será realizada uma reunião com representantes da Cesan.

"A audiência de segunda-feira é parte de um rito processual que caminha para a aplicação de penalidades. Vamos respeitar cada momento do processo e, é claro, ouvir amplamente a companhia", afirmou.

Em último caso, a Cesan pode ter o contrato com o município reincidido. Denize explicou, no entanto, que essa decisão parte da gestão municipal. 

"O Procon é um órgão conciliador e funciona em caráter educativo, mas também temos o caráter sancionatório e não podemos fugir dessa característica. Tendo em vista a reiterada má prestação do serviço público, vamos dar sequencia ao processo administrativo", acrescentou.

*Com informações da repórter Luana Damasceno, da TV Vitória/Record TV.