Golpes virtuais em planos de saúde: como identificar e se proteger?
Conheça os principais golpes virtuais envolvendo planos de saúde e aprenda a se proteger com dicas práticas
A cada ano, o número de golpes e fraudes virtuais só aumenta. De acordo com o último Anuário Brasileiro de Segurança Pública, o Brasil registrou 208 golpes por hora em 2022, totalizando 1,8 milhão de ocorrências – um aumento de 37,9% em relação a 2021. No setor de saúde, a situação não é diferente.
Uma pesquisa do Instituto de Estudos da Saúde Suplementar (IESS), em parceria com a consultoria Ernst & Young (EY), revelou que os golpes causaram perdas de R$ 34 bilhões às operadoras de planos de saúde em 2022.
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Para evitar cair em golpes, é essencial estar sempre atento e utilizar apenas canais oficiais. Para combater as fraudes, a Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde) lançou a campanha "Saúde Sem Fraude". Confira:
Principais golpes e como se proteger
Falso boleto
Golpistas enviam boletos falsificados por e-mail, SMS ou outros canais, desviando os valores pagos para suas contas.
Sinais de alerta:
— Código de barras falhado
— Erros de português
Dicas de proteção:
— Verifique o beneficiário antes de pagar.
— Solicite 2ª via apenas em canais oficiais.
— Não aceite ofertas de desconto por contatos suspeitos.
— Cadastre a opção de DDA no banco.— Em caso de dúvidas, contate a operadora.
Falsa central de atendimento
Criminosos se passam por funcionários do plano de saúde via telefone, WhatsApp ou SMS para roubar dados ou dinheiro.
Sinais de alerta:
— Solicitação de transferência bancária urgente
— Promessa de reembolso mediante pagamento
Dicas de proteção:
— Verifique a legitimidade das solicitações.
— Use apenas canais oficiais de atendimento.
— Não transfira dinheiro para liberar procedimentos.
— Denuncie contatos suspeitos.
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Propaganda enganosa
Páginas falsas nas redes sociais oferecem procedimentos estéticos como se fossem cobertos pelo plano de saúde.
Sinais de alerta:
— Ofertas de "cashback" ou descontos em procedimentos estéticos
Dicas de proteção:
— Consulte a operadora sobre os direitos do seu plano.
— Não compartilhe login e senha do aplicativo.
— Denuncie publicações suspeitas.
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Sites falsos
Criminosos criam sites falsos ou perfis nas redes sociais para vender planos de saúde inexistentes.
Sinais de alerta:
— Ofertas tentadoras de planos de saúde
— Páginas sem selo de verificação
Dicas de proteção:
— Confirme a autenticidade do site com a operadora.
— Evite compartilhar informações pessoais online.
— Desconfie de ofertas muito vantajosas.
— Verifique se o corretor é credenciado.
*Com informações do Estadão Conteúdo.
Este conteúdo foi produzido com o auxílio de ferramenta de Inteligência Artificial e revisado por editor do jornal.
